관광숙박산업의 가장 뜨거운 감자는 숙박예약앱의 수수료와 광고비 문제일 것이다. 근본적으로는 기존 숙박예약앱 업체가 현재 수수료와 광고비를 낮추면 해결되지만, 아직까지 이에 대한 움직임은 없는 상황이다. 결국 대안으로 떠오른 것은 대체 플랫폼을 발굴하는 것이다. 실제 많은 숙박업경영자들은 기존 숙박예약앱의 굴레에서 벗어나기 위한 신규 플랫폼을 요구하고 있는 상황이다. 이에 수수료, 광고비 없는 정액요금제를 제안하고 있는 신규 숙박예약앱 꿀스테이를 만나보았다.국내 최고의 소프트웨어 전문가 집단꿀스테이는 지난 8월말 오픈베타서비스를 시작
현재 숙박업 경영자들의 가장 큰 고민 중 하나는 무인화다. 흔히 무인화시스템을 위해서는 도어락 시스템을 개선하고 무인결제시스템인 키오스크를 도입해야 한다고 알려졌다. 하지만 진정한 의미의 무인화를 위해서는 소프트웨어가 뒤따라야 한다. IOT기술을 연동해 소비자들이 모바일웹 상에서 키오스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하는 이상적인 무인솔루션이 필요한 것이다. 이는 결국 종합적인 호텔 IT솔루션의 필요성을 요구한다. 고객이 호텔을 선택하고 예약하고 결제 후 객실을 이용하는 전체 과정이 유기적으로 연동되어야 한다. 그렇다면 이 모든
현재 숙박업 경영자들은 가파르게 상승한 최저임금과 잇따른 고용분쟁으로 내국인을 고용하는 곳이 감소하고 있는 상황이며, 인력난 해소를 위해 외국인 근로자를 채용하는 숙박시설이 크게 증가한 상황이다. 하지만 외국인 근로자를 채용하는 경로가 직업소개소 등에 국한되어 있다는 점이 문제다. 최근 ㈜더워크코리아(대표 박진호)는 외국인 채용 전문 구인구직 플랫폼 ‘워크코리아’를 출시했다. 온라인에서 숙박업 경영자가 직접 외국인 근로자를 채용할 수 있는 창구를 마련한 것이다. 외국인 구인구직 플랫폼을 살펴보기 위해 더워크코리아를 방문했다.“정보의
현재 숙박업 경영자들이 가장 심각하게 받아들이고 있는 당면과제는 매출 하락에 따른 대응방안과 비용절감이다. 과거와 현재, 매출의 상당 부분을 차지하고 있는 숙박예약앱의 수수료와 광고비가 지나치게 과도한 점도 숙박업 경영자들을 부담스럽게 하고 있다.사실 기존 숙박예약앱에 대한 의존도를 낮출 수 있는 대체 플랫폼은 많다. 글로벌 OTA(온라인 여행사)는 아고다, 익스피디아, 부킹닷컴 등이 해외관광객은 물론 국내고객까지 유치하는 플랫폼으로 점유율을 높여가고 있고, 국내 플랫폼으로는 위메프, 인터파크, 네이버 등 다양하다. 결국 기존 숙박
침대는 숙박업의 모든 것이다. 숙박업은 시설이 다소 오래됐어도 기본 중의 기본인 잠자리가 편안하다면 고객 불만이 적다. 반대로 아무리 좋은 시설과 첨단의 시스템을 갖추어도 잠자리가 불편하다면 시설에 대한 신뢰가 감소한다. 결국 잠자리의 경쟁력을 좌우하는 것은 침대, 즉 매트리스다. 미성침대는 지난 30년 동안 오로지 매트리스의 품질을 높이는데 매진해 왔다. 이에 미성침대 최재철 대표를 만나 품질만을 고집해 온 이유가 무엇인지 들어봤다.매트리스 구성품을 모두 직접 생산하는 기술력미성침대의 역사는 30여년 전으로 거슬러 올라가야 한다.
TV는 숙박업에서 가장 중요한 전자제품 중 하나다. TV가 없는 객실은 현재로서는 상상할 수 없는 상황이다. 이 때문에 얼마나 편리하고 다양한 디스플레이 환경을 구축할 수 있느냐는 해당 숙박시설의 경쟁력을 좌우할만큼 비중이 크다. 더구나 최근에는 OTT(Over The Top) 등 급변하는 콘텐츠 시장에 대한 대응력을 높이기 위한 숙박업 경영자들의 고민도 늘고 있다.객실 내 가장 좋은 디스플레이 환경을 구축할 수 있는 제품은 삼성과 LG 등 세계 TV 시장을 선도하고 있는 대기업 제품군이다. 하지만 대형화면이 유행하고 있는 최근 대
호텔 객실과 병원의 병실에 설치되어 있는 소형 냉장고는 소음이 없다. 사실 아무리 작은 소형 냉장고라도 콤프레서가 구동되고 있다면 물리적으로는 소음이 발생할 수밖에 없는 구조다. 하지만 최근 호텔 객실과 병원의 병실에는 냉장고에서 발생하는 소음을 찾아볼 수 없다.가장 편안하고 안락해야 할 공간을 조성하는데 이제 냉장고는 더 이상 문제가 되지 않는다. 삶의 질, 상업시설의 품격이 한 단계가 높아진 세상은 윈텍(Wintech)이 만든 세상이다. 이제는 무소음 냉장고의 대명사가 되어버린 윈텍은 지난 2003년 창립해 현재까지도 무소음 냉
호텔 건축과 인테리어 디자인 및 시공 전문회사인 ㈜소울디자인웍스(ARCHITIVE)는 지난 1998년 창립해 2000년대 초반부터 FILM37.2, INK HOTEL, MARI HOTEL 등의 호텔 브랜드를 운영해 오며 업계에 센세이션을 불러일으켰다.특히 직영 호텔을 운영해 온 노하우를 통해 호텔 부지에서부터 창업비용, 수익 등에 대한 토탈 솔루션 컨설팅을 제공해 오고 있으며, 종합건설업면허와 전문건설업면허를 동시에 보유해 건축과 인테리어를 한 번에 풀어낼 수 있는 장점을 통해 시행착오의 최소화, 투자비용의 최소화로 유명세를 떨쳤다
호텔 운영에서 인력관리는 필수불가결한 고민거리다. 갈수록 인상되는 최저임금은 인건비 부담을 높이고, 근로자와는 노무분쟁을 겪는 경우가 많다. 이를 해소하기 위해 무인시스템이 도입되고 있지만, 24시간 운영되는 숙박업의 특성상 객실 청소 등의 업무를 모두 고려하면 완전한 무인화는 불가능한 이야기다. 결국 호텔은 인력을 채용하고 유지할 수밖에 없다.구인난, 인건비, 노무분쟁 등으로 외국인 근로자를 선택하는 경영자들이 많지만, 어디서 어떻게 채용해야 할지 막막한 것도 고민거리다. 호텔 인력 파견 전문 기업 ‘어거스트’는 이 같은 경영자들
이영환 대표가 20여년전 홀홀단신으로 모텔 전문 인테리어업에 뛰어들어 현재까지 7명의 전문 인력들로 구성해 토탈 인테리어 기업으로 성장시킨 것이 바로 VIP디자인이다. VIP디자인이 본격적으로 숙박업 시장에서 이름을 알리기 시작한 시점은 10년전으로 거슬러 올라간다. 최근 많은 인테리어 기업들이 문을 닫거나 자취를 감추는 어려운 상황 속에서도 꾸준히 모텔 시장에서 성장을 지속하고 있는 VIP디자인을 들여다봤다.Very Important Person은 숙박업 경영자VIP디자인은 이름부터가 남 다른 뜻을 담고 있다. VIP는 Very
최근 숙박업은 O2O 플랫폼의 활성화로 인한 마진율 감소, 시설 고급화로 인한 과열 경쟁과 더불어 인건비 상승에 직면해 있다. 이는 벌어들이는 수익은 갈수록 감소하는 상황임에도 불구하고 지출은 늘어나는 악순환을 야기한다. 결국 이 악순환을 끊어내기 위해서는 과감한 결단이 필요한 시점이다. 더디자이너스 그룹은 이 같은 악순환을 종식시키고 업계를 한 차원 더 진화시키겠다는 포부를 내비치고 있다. 이에 더디자이너스 그룹 김동훈 운영대표를 만나 어떤 비전을 제시하고 있는지 들어봤다. 미들 마켓 호텔 전문가 집단 ‘더디자이너스
객실의 중심을 차지하는 침실은 새하얀 침구와 인체를 골고루 받쳐주는 침대가 만나 형성된다.그 중 호텔·모텔 전용 매트리스는 일반 가정용보다 훨씬 견고해야 함은 물론 스프링 꺼짐이 없고, 소음이 발생하지 않아야 하기 때문에 숙박시설 전용 매트리스를 생산하는 업체를 선택하는 것이 중요하다. 이 가운데 숙박시설을 대상으로 명품(名品) 매트리스를 공급하고 있는 필립스 침대는 고객들과 두터운 신뢰를 쌓으며 업계에서 인정을 받고 있다.정품 원자재 사용으로 고객과의 신뢰 쌓아지친 심신을 이끌고 호텔을 찾은 손님들이 객실에 설치된 침대에 눕는 순