모든 사업자에게 노무분쟁은 많은 시간과 비용을 투자해야만 해결할 수 있는 어려운 일이다. 분쟁이 발생하면 노동청 출석 등 영업에도 지장을 받는다. 이를 미연에 방지하기 위해서는 노무 관련 법률을 사전에 인지하는 것이 가장 좋다. 이번 칼럼에서는 숙박업 경영자들이 알아야 할 기초적인 근로기준법에 대한 내용을 다루고 있다.4월호에서 다룬 자영업의 인력 채용에 관한 나머지 내용을 거두절미하고 시작하도록 하겠습니다. 4월호에서는 인재가 아닌 그저 인력을 뽑아야 한다는 내용 그리고 대기업의 관리 방식을 흉내 내지 말라는 말씀을 드렸습니다.

숙박업의 가장 큰 고민거리 중 하나는 인력관리다. 누구나 일 할 사람을 구할 수 있지만, 누구나 좋은 직원을 만나는 것은 아니다. 정말 내 일처럼 최선을 다해 업무에 매진하는 근무자를 만나는 것은 매우 어렵다. 이 때문에 인력관리의 시스템, 동기부여, 처우개선 등 직원들의 마인드를 움직일 수 있는 운영노하우가 필요하다. 이번 칼럼에서는 숙박업의 인력관리에 대해 함께 고민해 볼 수 있는 내용들이 다루어졌다.先 직원 만족 後 고객 만족최근 호텔 사업자들과 이야기를 하다보면 의외로 매출하락에 대한 고민보다 직원들에 대한 애로사항을 더 많

인건비는 숙박업 뿐 아니라 모든 업종에서 가장 큰 지출 비중을 차지하고 있다. 무인(無人) 시스템의 도입이 증가하는 이유도 여기에 있다. 하지만 사람이 할 수 있는 일은 다양하고 어떤 인재를 만나느냐에 따라 사업의 흥망성쇠가 결정되기도 한다. 이번 칼럼을 통해서는 숙박업의 인력관리에 대해 고민해볼 수 있는 시간이 될 것으로 보인다.최저시급 인상으로 의견이 분분했던 2019년도 벌써 사분의 일이 지났습니다. 최저시급 인상 때문에 30년을 데리고 일해 온 직원을 눈물을 머금고 정리했다는 코미디 같은 일화를 접했을 때 실소를 금치 못한

2018년 대비 달라지는 ‘노동법’ 노동법 관련 Q&A2018년부터 노동법이 달라진다. 우선 최저임금이 시급 6,470원(월1,352,230원)에서 7,530원(월 1,573,770원)으로 인상된다. 이에 따라 직원들의 내년도 근로계약서를 다시 작성해야할 상황이다. 이밖에도 최근 개정되거나 발표된 노동법적 이슈들이 있다. Q1. 연장근로수당을 예를 들어 설명한다면? 2017년 11월 9일 국회에서는 근로기준법 중 연차유급휴가 규정을 개정(제60조 제3항, 제6항)하여 최초 1년간의 근로에 대한 유급휴가를 다음해 유급휴가에서 빼는 규

‘근로자의 임금 선정’에 관한 궁금증을 풀어드립니다! 숙박업 특성상 24시간 인력이 필요한 숙박사업자들은 근로자의 임금을 선정하는데 많은 어려움을 겪고 있다. 구체적으로 어떤 수당들을 적용하여 임금을 산출해야 할까? 또한 근로기준법을 준수하며 제대로 된 임금을 지급하기 위해서 반드시 알고 있어야 하는 내용은 무엇일까? 이번 칼럼을 통해 근로자의 임금과 관련된 정보를 얻어 보자. 종류별 수당 관련 Q&A이번 호에서는 근로자의 임금 선정과 관련하여 가장 많이 사용되는 근로기준법상의 연장근로수당, 야간근로 수당, 휴일근로수

‘고용지원금제도’의 모든 것을 알려드립니다! 인력난을 겪고 있는 숙박사업자들이 정부에서 시행중인 '고용지원금제도'을 적절히 활용한다면 도움을 받을 수 있을 것이다. 이번 칼럼에서는 크게 5종류(▲고용창출장려금 ▲고용안정장려금 ▲고용유지지원금 ▲모성보호지원금 ▲기타지원금)로 나눠지는 고용지원금제도에 대해 자세히 살펴보자. 고용지원금제도 관련 Q&A Q1. 60세이상 고용창출지원금에는 어떤 것들이 있나요? 구분 지원요건 지원내용 60세이상고령자고용지원 정년을 정하지 않은 사업장에서 전체 근로자 중 고용기간이 1년 이상인

퇴직금과 퇴직연금의 모든 것!퇴직금과 퇴직연금의 차이는 무엇일까? 어떤 경우에 퇴직금 혹은 퇴직연금을 근로자에게 지급해야 할까? 또한 퇴직금 산정을 어떻게 하는 것이 맞는 것일까? 이번 칼럼을 통해 퇴직금과 퇴직연금에 대해 자세히 살펴봄으로써 근로기준법을 준수하며 직원들과 함께 성장하는 사업장으로 거듭나보자. 퇴직금과 퇴직연금 관련 Q&A Q1. 퇴직금제도는 왜 있나요? 다른 나라 경우는 어떠한가요? 퇴직금제도는 근로자의 퇴직 후 생활을 보호하기 위해서 만든 제도이다. 우리나라에서는 1953년 제정된 근로기준법 제28조

2018년 최저임금 인상, 숙박업계는 무엇을 준비해야 하는가? 2018년 최저임금이 시간급 7,530원으로 결정되었다. 이는 통상 7~8% 인상해오던 것을 넘어 금년도 6,470원에서 무려 16.4%로 2배 이상 인상된 것이다. 24시간, 365일 영업을 하는 숙박업계에는 더 큰 부담으로 여겨질 것이다. 당장 내년 근로계약서를 다시 써야하는 숙박인들은 이번 칼럼을 통해 인상된 최저임금에 대해 자세히 살펴보고 앞으로 일어날 일에 대해 준비를 해보자. 최저임금 인상 관련 Q&A Q1. 최저임금 적용대상 근로자의 범위는 어떻

'휴일제도’의 모든 것! 휴일없이 365일 운영하는 숙박업의 특성상 법적으로 지정되어 있는 휴일제도를 잘 지키지 못하는 경우가 발생하여 근로자들의 불만이 쌓일 수 있다. 숙박사업자들은 근로자의 이탈을 막고 노동법을 어기지않기 위해 업종의 특성에 따라 휴일제도를 어떻게 지켜야 하는지, 구체적인 사례를 통해 자세하게 알아볼 필요가 있다. 이번호를 통해 휴일제도 대해 자세히 살펴보자. 휴일제도 관련 Q&A Q1. 휴일이라는 이름으로 주휴일, 법정공휴일, 임시공휴일, 약정휴일 등 여러 가지 용어가 있는데 각각 무슨 의미인가요?

근로감독과 노동법상 회사의 구비서류 매년 고용노동부는 사업장별 ‘정기 및 특별 근로감독’을 실시하여 기업에서 임금지급, 휴가부여, 근로시간 관리, 여성근로자 관리 등 노동관계법상 법적 준수사항들을 제대로 이행하는 지에 대해 지도점검 후 미비하거나 법위반 사항에 대해 시정조치 명령 및 벌금, 벌칙을 부과하고 있다. 이번호에서는 고용노동부 근로감독관의 사업장 근로감독에 대한 내용과 근로감독시 가장 많이 시정조치를 받는 사항들과 대처방안에 대해 살펴보자. 근로감독과 노동법상 회사의 구비서류 관련 Q&A Q1. 어떤 경우에

징계와 해고(예고)의 모든 것 숙박시설을 운영하다 보면, 직원을 징계하거나 해고할 일이 생기기도 한다. 이러한 경우, 직원들과 마찰을 줄이며 문제없이 징계 혹은 해고할 수 있는 방법은 무엇일까? 또한 징계와 해고와 관련하여 반드시 사업자가 알고 있어야 하는 법적 지식은 무엇일까? 이번 칼럼을 통해 ‘징계와 해고’와 관련된 정보를 함께 알아보자. 김 천 수 노무사제일인사노무법인 대표TEL: 02-713-2114(현) 국민권익위원회 전문상담위원(현) 국선노무사-제2회 공인노무사 합격(1989)-연대 법대, 고려대학원 법학

산재보상과 4대 보험 이야기 직장인들에게 산재보상과 4대 보험은 앞서 살펴본 임금만큼이나 중요한 부분이다. 실질적으로 보험 적용을 받는 근로자들은 4대 보험에 대해 관심을 가지고 관련 지식을 쌓아야한다. 고용주 또한 회사에서 부담해야 하는 부분이 있으므로 이 부분에 대해 정확히 알고 넘어가야 할 필요성이 있다. 이번 칼럼을 통해 다소 복잡할 수 있는 산재보상과 4대 보험과 관련된 정보를 험께 알아보자. 산재보상과 4대보험 관한 Q&A Q1. 4대 보험이란 무엇인가요? 우리 흔히 ‘4대 보험’이라고 부르는 것은 산재보험

임금에 대해 정확히 알고 넘어가자! 보통 급여명세서에 보면 통상임금 혹은 평균임금이라는 용어는 없다. 단지 기본급(본봉), 직책수당, 연장수당, 야간수당, 휴일근로수당, 상여금, 가족수당 등의 이름이 나열되어 있을 뿐이다. 이처럼 복잡하고 혼동하기 임금과 관련된 용어들을 이번호를 통해 자세하게 살펴보자. 임금에 대한 Q&A Q&A 1. 통상임금은 무엇인가요? 통상임금을 영어로 표현하면 ‘normal wage’이다. 즉 ‘정규적인 임금’이라는 뜻이다. 정규적인 임금이란, 미리 약정한 출근일에 근무(연장근무, 야간근무,

모텔·호텔업계의 근로계약서 작성 요령 24시간 운영해야 하는 숙박업 특성상 숙박사업자는 근로계약서 작성시 타업종 보다 유의해야 할 점이 많다. 구체적으로 근로계약서를 어떻게 작성해야 하는지, 관련 규정을 지키지 않을 경우 어떤 불이익을 겪게 되는지 지금부터 김천수 노무사와 함께 자세히 살펴보자. 근로계약서 Q&A 모든 회사에서 직원을 채용하면 근로계약서를 작성해야한다. 이에 고용노동부는 ‘근로게약서의 작성’을 기초고용질서로 여기며 강력히 지도하고 있다. 또한 고용노동부는 이른바 ‘표준근로계약서’를 만들어 인터넷에 공개

그것이 알고 싶다, ‘연차휴가제도’ 새해를 맞이하며 근로자들은 올해 사용할 수 있는 연차휴가가 얼마나 되는지, 사용하지 않는 연차일수에 대해 수당이 얼마나 나오는지 관심을 보이고 있다. 이에 이번호에서는 김천수 노무사와 함께 연차휴가제도에 대해 살펴보고자 한다. 연차유급휴가제도 Q&A Q&A 1. 퇴직금은 1인 이상 근로자가 재직하는 모든 회사에 의무적으로 적용된다는데, 연차휴가도 근로자 1인 이상인 모든 기업(또는 개인사업자)에 종사하는 근로자에게 부여해야 하나요? ▶퇴직금제도는 근로자퇴직급여보장법에 따라 1인 이상

숙박사업자가 알아야 할 노동법의 체계와 적용범위 앞으로 김천수 노무사가 본 코너를 통해 숙박사업자가 알아야 할 기본 법률 상식부터 노무관련 업무처리에 실질적으로 도움이 되는 정보를 제공할 계획이다. 이번 시간에는 가장 기초적이지만 반드시 알고 넘어가야 할 노동법의 체계와 적용범위에 대해 함께 살펴보자. 노동법이란 무엇인가? 숙박업에도 어김없이 적용되는 노동법의 종류와 주요 내용을 한눈에 알 수 있으면 좋을 것이다. 우리나라에는 30여가지 종류의 노동법이 있다. 그 중에 대표적인 것이 근로기준법이다. 그밖에는 최저임금법

믿고 맡기는 대인배 리더십은 숙박업소 망치는 빛 좋은 개살구 필자는 지난 연재에서 모텔 탐방 후기를 다루며 전국 각 지역의 숙박업계 현황을 소개했다. 이번호부터는 숙박업소 운영에 있어 전반적인 관리 방법에 대해 다루고자 한다. 이번호에서는 그 첫 순서로 직원 관리방법에 대해 소개하고자 한다. 많은 숙박업 경영자들이 좋은 직원들을 뽑아 운영을 하면서 자기도 모르는 큰 실수를 범하여 낭패를 보는 사례를 흔하게 겪고 있다. 숙박업 경영자들은 대개 운영에 열의를 가진, 능력이 우수한 직원이 매출을 상승시켜 해당 모텔을 살리게

(2)사례를 통해 배우는 인력관리와 교육의 중요성 지난 호에서는 성공적인 숙박업소 경영을 위한 인력관리와 교육의 중요성에 관해 알아보고 좋은 직원을 만들기 위한 교육방법에 대해 간단하게 살펴보았다. 이번 호에서는 이같은 교육의 중요성에 대해 몇 가지 사례를 소개하고 실무에 직접 적용하기 위해 이해를 돕는 시간을 가져보도록 한다. 지난 시간에는 직원교육에 앞서 업주 스스로를 교육시키고 훈련시키는 것이 선행되어야 한다고 설명했다. 이는 업주 스스로가 직원을 교육시킬 수 있는 능력을 함양시키는 것 뿐 아니라 일부 직원들에게

(1)숙박업소에서의 인력관리와 교육의 중요성 지난 시간까지 성공적인 숙박업소 경영을 위한 인적자원의 중요성과 채용 및 배치에 대해 알아보았다. 이번 시간에는 채용한 직원을 대상으로 맡은바 역할에 충실하고 효율적인 인력으로 만들어 나가도록 하기 위해 어떻게 해야 하는지를 설명하고자 한다 채용시부터 실력있고 능력있는 직원을 채용할 수 있다면 금상첨화겠지만 숙박업소를 운영하다 보면 마음에 쏙 들거나 제 몫을 100% 해 줄 수 있는 직원을 채용하기란 정말 어렵다는 것을 느끼게 된다. 사실, 모든 사람이 처음부터 능력과 실력

숙박업 등 서비스산업에서의 성공경영을 위해 필요한 열쇠가 바로 인적자원관리다. 서비스산업에서의 인적자원 관리는 기업성패를 좌우하는 열쇠이며, 서비스의 품질관리와 직결되는 필수불가결한 요소이기도 하다. 이번 호부터는 효율적인 인적자원 관리를 통해 숙박업소 경쟁력을 제고하는 방안을 모색해 보는 시간을 갖도록 한다. 숙박산업과 같은 서비스산업은 제조업과는 다른 경영환경을 가지고 있다. 서비스라는 상품이 가지는 무형적 특성 때문이다. 제조업이나 1차 산업(농업, 수산업, 임업 등)에서는 생산 또는 제공되는 상품의 개발과 관리