호텔 운영에서 인력관리는 필수불가결한 고민거리다. 갈수록 인상되는 최저임금은 인건비 부담을 높이고, 근로자와는 노무분쟁을 겪는 경우가 많다. 이를 해소하기 위해 무인시스템이 도입되고 있지만, 24시간 운영되는 숙박업의 특성상 객실 청소 등의 업무를 모두 고려하면 완전한 무인화는 불가능한 이야기다. 결국 호텔은 인력을 채용하고 유지할 수밖에 없다.구인난, 인건비, 노무분쟁 등으로 외국인 근로자를 선택하는 경영자들이 많지만, 어디서 어떻게 채용해야 할지 막막한 것도 고민거리다. 호텔 인력 파견 전문 기업 ‘어거스트’는 이 같은 경영자들

어느 업종이든 경영에 필요한 관리프로그램이 존재한다. 관리프로그램을 통해서는 사업 전반에 걸친 다양한 기록들을 관리하고 정리하는 것은 물론, 자동화 시스템으로 운영의 편의성을 높일 수 있다. 숙박업에서는 객실관리프로그램이 유명하지만, 이 보다 더 진화되어 있는 관리솔루션이 PMS(Property Management System)다. 루넷은 숙박업 PMS 전문기업으로, 박기현 대표를 통해 루넷의 비전을 살펴봤다.20년에 달하는 솔루션 전문 기업루넷의 역사는 2001년으로 거슬러 올라간다. 루넷 박기현 대표가 루넷재팬에서 호텔 전문 P

이영환 대표가 20여년전 홀홀단신으로 모텔 전문 인테리어업에 뛰어들어 현재까지 7명의 전문 인력들로 구성해 토탈 인테리어 기업으로 성장시킨 것이 바로 VIP디자인이다. VIP디자인이 본격적으로 숙박업 시장에서 이름을 알리기 시작한 시점은 10년전으로 거슬러 올라간다. 최근 많은 인테리어 기업들이 문을 닫거나 자취를 감추는 어려운 상황 속에서도 꾸준히 모텔 시장에서 성장을 지속하고 있는 VIP디자인을 들여다봤다.Very Important Person은 숙박업 경영자VIP디자인은 이름부터가 남 다른 뜻을 담고 있다. VIP는 Very

최근 숙박업은 O2O 플랫폼의 활성화로 인한 마진율 감소, 시설 고급화로 인한 과열 경쟁과 더불어 인건비 상승에 직면해 있다. 이는 벌어들이는 수익은 갈수록 감소하는 상황임에도 불구하고 지출은 늘어나는 악순환을 야기한다. 결국 이 악순환을 끊어내기 위해서는 과감한 결단이 필요한 시점이다. 더디자이너스 그룹은 이 같은 악순환을 종식시키고 업계를 한 차원 더 진화시키겠다는 포부를 내비치고 있다. 이에 더디자이너스 그룹 김동훈 운영대표를 만나 어떤 비전을 제시하고 있는지 들어봤다. 미들 마켓 호텔 전문가 집단 ‘더디자이너스

POOQ 품은 무비넷은 무엇이 다를까?사실 오래된 #숙박업 경영자들은 #무비넷 서비스를 모르는 사람이 없을 것이다. 문용 이사는 무비넷 서비스 시점이 2004년부터라 설명했다. 만으로 15년 동안 서비스가 이어져 왔다. 무엇보다 씨앤에스미디어의 구성원들은 평균 근속 연수가 10년 이상으로 베테랑 전문가들로 구성된 기업이다.서울 성동구 마장동에 위치한 본사에서는 관련 서비스의 핵심인 서버를 상용 IDC센터에 놓지 않고 본사 내 자체 구축한 데이터센터에 설치해 운영하고 있다. 일정한 온도를 유지하기 위해 에어컨을 상시 가동 중이며, 천

호텔맨이 찾아가는 욕실전문 제조기업!생산시스템을 갖춘 욕실제품 전문기업숙박업 경영자들은 경쟁력을 확보하기 위해 욕실 혹은 야외테라스에 스파시설 등을 설치하여 차별화된 휴식공간을 연출하는데 많은 관심을 가지고 있다. 침실과 욕실의 경계가 허물어지면서 욕조가 침대 옆에 설치되는 사례가 증가하고 있으며, 미려한 디자인을 자랑하는 욕실 관련 제품들에 대한 수요도 늘어나는 추세다.충남 아산에 위치한 인터쿠아는 욕조 생산시스템을 기반으로 KS인증을 취득할 만큼 우수한 품질과 디자인을 자랑하는 아크릴 일반욕조와 위생도기, 욕실 악세사리 등을 개

호텔맨과 함께 알아보는 (주)윈텍국내 호텔시장을 이끄는 선두기업최근 숙박업소들은 타 시설과 차별화된 서비스를 제공하기 위해 작은 비품까지도 신경쓰는 추세다. (주)윈텍은 숙박사업자와 호텔 이용객이 실질적으로 만족하는 아이템들을 연구하고 공급하는데 앞장서 업계의 주목을 한 몸에 받고 있다.박윤종 대표는 IMF 금융위기 시절 일본의 무인자동시스템이 국내에 처음 적용된 '조아텔'의 총괄책임자로 근무하면서 작은 크기의 냉장고에 관심을 갖게 되었다.퇴사 후 국내 최초로 무소음냉장고를 개발하여 특허를 받았다. 무소음 냉장고 사업을 본격적으로

독보적인 존재감 드러내는 '디자인 집단'해를 거듭할수록 숙박시설의 인테리어와 고유의 문화를 즐기고자 하는 고객층이 증가하고 있다. 이들은 획일화된 인테리어와 서비스가 아닌, 독창적인 분위기가 돋보이는 공간에서 해당 호텔이 제공하는 이색적인 서비스를 제공받기를 기대한다. 이러한 고객들의 기대감을 충족시키는 옐로디자인은 프로페셔널한 디자인컨설팅을 기반으로 차별화된 숙박시설을 연출하고 있다.▲ (주)옐로오투오 옐로디자인 이재욱 대표(좌)와 김수엽 부대표(우)이재욱 대표는 "2011년 HD&C가 설립된 이후 2012년부터 본적격적으로 (주

국내 대표 모텔상담사, 이길원 대표전국 모텔·호텔 전문 컨설팅업체 '우산 쓴 고양이 모텔사랑(이하 모텔사랑)'은 20년 동안 관광사업을 이끄는 주역인 중소형 숙박시설 경영자들의 길라잡이가 되어 주고 있다. 실제로 모텔사랑은 오랜 세월동안 축적해온 통계자료를 바탕으로 숙박업의 과거와 현재 그리고 미래를 제시하며, 사업자들이 성공적으로 숙박시설을 경영할 수 있는 방향으로 이끌고 있다.이길원 대표는 "1999년부터 모텔 매매·임대 중개 전문가로 활동하면서 지금까지 전국 모텔 종합 정보 포털사이트(www.motelsarang.com)를 운

원스톱 서비스 제공으로 '부동산 가치' UP최근 호텔 인테리어를 살펴보면 모던 혹은 내추럴 콘셉트의 객실이 주를 이룬다. 한 마디로 인테리어가 '획일화' 되어 있다. 그러나 호텔을 찾아오는 대부분의 고객들은 색다른 공간에서 특별한 휴식을 경험할 수 있기를 기대한다. 이러한 고객의 니즈를 충족시키는 동시에 한국을 대표하는 새로운 콘셉트의 호텔 브랜드를 만들기 위해 호텔 브랜드 개발 전문기업 '(주)더디자이너스그룹'이 나섰다.◀ (주)더디자이너스그룹 김정현 사업총괄이사(COO)(주)더디자이너스그룹 김정현 사업총괄이사(COO)는 "201

38년 제조 경력 바탕으로 '정품 매트리스' 생산객실에 들어섰을 때 가장 눈에 띄는 것은 무엇일까? 바로 중심을 차지하고 있는 새하얀 침대다. 숙박시설을 찾은 고객들은 '침대'에 누워 에너지를 충전한다. 특히 요즘 현대인들은 불면증에 시달리는 경우가 많아 수면의 질을 결정짓는 '침대'에 많은 관심을 가지고 있다.객실에 배치된 매트리스가 좋으면 좋을수록 고객만족도가 높아져 매출증대에 긍정적인 영향을 미치는 것은 당연하다. 이를 잘 알고 있는 숙박사업자들은 시간과 비용을 투자하여 좋은 매트리스를 찾아 너선다. 한편, 라인침대는 38년

숙박사업자들의 든든한 'PC 파트너'숙박시설 내 초고속 인터넷과 최고급 사양의 PC가 필수적으로 요구되고 있다. 이 때문에 숙박사업자들은 많은 비용을 투자하여 객실 내 PC 시스템을 갖추고 있을 뿐만 아니라, PC를 유지보수 하는데 상당한 시간을 소비하고 있다. 이 가운데, 숙박시설 PC 전문기업 트리플K씨엔씨는 유지보수 계약을 기반으로 숙박사업자들의 PC고민을 속시원히 해결하여 업계의 주목을 받고 있다.▲ (주)트리플K씨엔씨 고진철 대표고진철 대표는 "대부분의 숙박사업자들이 객실에 설치되어 있는 PC 때문에 속앓이를 하고 있다.

'하늘채' 브랜드 앞세워 '퀀텀에너지' 전달휴식을 목적으로 지친 심신을 이끌고 숙박시설을 찾은 고객들이 객실에 마련된 침대에 눕는 순간, 온 몸을 따뜻하게 감싸주는 듯한 푹신함을 느낀다면 매우 높은 만족도를 보일 것이다. 반대로 침대의 질이 낮다면 해당 숙박시설에 대한 고객 만족도를 급격하게 떨어질 것이다. 이러한 사실을 알고 있는 대부분의 숙박사업자들은 좋은 매트리스를 구입하는데 많은 심혈을 기울인다. 이 가운데, 대성퍼니처는 '하늘채'라는 브랜드를 앞세워 숙박시설을 대상으로 매트리스, 침대 프레임을 전문적으로 공급하며 숙박사업자

객실관리 자동화 솔루션 전문기업 옐로와이시스(가람&씨리얼) 대표 김용수 신규고객 창출하는 '객실관리 솔루션' 제안지금까지 객실관리시스템은 끊임없이 진화를 거듭해왔다. 초기 객실관리 제품은 단순 에너지 절감 차원에서 전등제어, 객실상태 등의 기본 당작만을 기반으로 최소한의 정보만을 제공하는 시스템이었다. 현재 객실관리시스템은 무인운영 솔루션과 온라인 예약 솔루션 연동을 통해 신규고객을 유치할 수 있는 수준까지 발전했다.이와 같이 객실관리시스템이 발전하기까지 해당 분야에서 선두의 자리를 지켜온 (주)가람정보시스템과 (주)씨리얼은 변화하

향기전문 마케팅회사 '센트메이트' 센트메이트, 호텔용 전문제품 출시호텔용 전용 방향제품이 꼭 필요하다고 생각한 센트메이트는 향료회사 선정부터 기술적인 부분까지 1년 이상의 개발기간을 거쳐 오직 호텔에서만 사용하기에 적합한 제품을 만들었다.센트메이트 우전균 대표는 "본격적으로 호텔시장 진출에 앞서 시중에 나온 기존 가정용 제품들과 비슷한 성분비로 제품을 만들어 시장조사를 한 결과 처음에는 호텔 측으로부터 냉담한 반응을 받았다"라며, "그 이유가 일반가정과는 달리 호텔에서는 비교적 넓은 공간을 디퓨저 하나로 커버해야 하는데 그렇지 못

무소음 냉장고 전문업체 (주)메가텍상업용 냉장분야의 '선두기업'현재 대부분의 숙박시설들은 지속적으로 경쟁력을 유지하기 위해 주기적으로 리모델링을 진행하여 모던하면서 편안한 휴식공간을 연출하는데 힘쓰고 있다. 이에 따라 객실을 기본적으로 구성하는 제품들의 디자인에 대한 관심도 함게 증가하고 잇다. 특히 객실에 반드시 필요한 제품인 냉장고를 설치해야 할 경우, 숙박사업자들은 소음발생여부, 에너지효율성, 기능성, 디자인, A/S 서비스 등을 고려하여 제품을 신중하게 선택하고 있다. 이 가운데, 메가텍은 숙박사업자들의 다양한 요구사항을 충

숙박통합솔루션 전문업체_둥지 loT 도어락을 기반으로 한 키리스시스템은 고객의 문자로 전송받은 '스마트 폰키'로 객실을 열 수 있는 시스템이다.숙박통합솔루션 전문업체 둥지는 20년 이상의 통신회선관리 소프트웨어 및 호텔종합전산화 개발 노하우를 바탕으로 숙박사업자에게 무인셀프시스템을 제공하며 4차 산업혁명을 맞이한 숙박업계를 이끌고 있다. 특히 사물인터넷(loT) 도어락을 기반으로 한 키리스(Keyless) 시스템을 선보여 업계의 주목을 한 몸에 받고 있다.숙박사업자들과 '상생'하는 기업내년 최저임금이 올해보다 16.4% 인상될 예정

자가용을 이용하는 손님들이 호텔·모텔에 들어서면서 가장 먼저 마주하는 것은 바로 '주차장 입구'이다. 해당 공간에 자신이 운영하는 숙박시설의 이미지를 돋보이게 할 수 있는 아이템을 적용하면, 고객 만족도를 높여 '매출상승'이라는 긍정적인 효과를 기대할 수 있다. 다양한 아이템들 중 세련된 디자인과 우수한 품질을 자랑하는 (주)코아드의 '고속자동문'이 숙박사업자들로부터 꾸준한 사랑을 받고 있어 눈길을 끌고 있다.국내 고속자동문 시장을 선도하다숙박시설 주차장에 설치하는 고속자동문은 고객의 프라이버시를 보호하는 동시에 각종 오염물질이 내

이제 더 이상 숙박사업자들은 무조건 가격이 저렴한 침구류를 찾지 않는다.유지관리 부분을 충분히 고려한 후, 숙박시설의 이미지와 객실 인테리어에 적합한 침구류를 고른다. 이처럼 자신이 운영하는 시설의 개성을 극대화할 수 있는 침구를 고집하는 운영자들이 늘어나고 있는 가운데, (사)대한숙박업중앙회 공식협력업체인 반도침구는 45년 동안 동대문시장에서 숙박시설 전문 침구류를 취급하며 고객들의 다양한 요구에 부응하고 있다.객실의 품격은 침구가 결정한다!45년의 전통(傳統)을 자랑하는 숙박업소 침구류 전문업체인 '반도침구'는 동대문시장의

객실의 중심을 차지하는 침실은 새하얀 침구와 인체를 골고루 받쳐주는 침대가 만나 형성된다.그 중 호텔·모텔 전용 매트리스는 일반 가정용보다 훨씬 견고해야 함은 물론 스프링 꺼짐이 없고, 소음이 발생하지 않아야 하기 때문에 숙박시설 전용 매트리스를 생산하는 업체를 선택하는 것이 중요하다. 이 가운데 숙박시설을 대상으로 명품(名品) 매트리스를 공급하고 있는 필립스 침대는 고객들과 두터운 신뢰를 쌓으며 업계에서 인정을 받고 있다.정품 원자재 사용으로 고객과의 신뢰 쌓아지친 심신을 이끌고 호텔을 찾은 손님들이 객실에 설치된 침대에 눕는 순