지난 6월 광주에서는 철거 중이던 5층 건축물의 붕괴사고로 17명의 사상자가 발생하는 사고가 발생했다. 중소형호텔도 리모델링 과정에서는 부분 철거가 이루어진다. 이번 칼럼에서 리모델링 공사의 첫 번째 단계인 철거·해체 작업에 대해 살펴본다. 건축물 철거 현장에서 잇따라 사건사고가 발생하고 있습니다. 중소형호텔도 리모델링을 위해서는 철거와 해체의 과정을 거칩니다. 최근 발생한 인명사고를 예방하기 위해서는 건축주인 숙박업경영자들이 철거와 해체작업에 대해 정확히 이해할 필요가 있습니다. 이는 비단 안전사고 예방에만 도움이 되
최근 부동산 시장에서는 수익형부동산인 숙박시설의 평가가 코로나19 장기화와 더불어 경기침체의 영향으로 부동산 가치로만 평가받고 있다. 숙박업을 활용한 숙익형부동산의 가치는 저평가를 받고 있고, 오로지 부동산 가치로만 평가를 받고 있다는 것이다. 이길원 대표가 가치상승을 위한 방법론을 고민해 봤다. 1. 모텔이란모텔이란 숙박업은 다른 숙박업 장르와 다르게 특별히 대실이란 휴게상품으로 회전율 영업에 의해 매출의 극대화를 달성하고 있다. 코로나19로 경영에 어려움을 겪고 있는 상황에서 일부 모텔들은 숙박업을 포기하기도 하지만
온라인 숙박예약 플랫폼이 발전하면서 이제 소비자들은 온라인을 통해 숙박시설을 비교분석하고 예약하고 있다. 시대적 흐름에 따라 온라인마케팅의 중요성이 커지고 있지만, 익숙하지 않은 세대에게는 어려움이 많다. 박보현 대표가 온라인마케팅의 방법론을 전한다. 지난 6월호에서 마케팅 성공 원칙 중 시간투자라는 주제로 칼럼을 함께 했습니다. 이번 칼럼에서는 시간투자를 적극 활용하기 위한 방법 중 블로그마케팅을 이야기해 보겠습니다. 이 칼럼을 읽고 계시는 분들 중 야놀자 한 달 200만만원 이상 광고를 하고 있는 분들이라면 같은 광
현재 많은 중소형호텔에서는 제각각의 화재보험에 가입하고 있다. 사실 보험은 호텔을 경영하는 과정에서 반드시 필요한 핵심요소가 아니라 선택사항 중 하나였다. 그러나 업종의 특성에 맞는 보험가입은 매우 중요하다. KB손해보험에서 이와 관련한 보험상식을 칼럼을 통해 소개한다. 화재보험은 화재사고만 담보하나요?화재보험 약관은 크게 기본약관과 특별약관으로 나뉘어져 있습니다. 기본약관에서는 하기의 사항을 담보합니다. 기본적으로 직접적인 화재 이외에도 다양한 손해를 보상하며, 특별약관의 추가 가입으로 보상의 범위를 넓
호텔을 경영하는 과정에서 계획에 따른 효과를 거두기 위해서는 물리적인 시간이 필요한 일이 많다. 호텔 마케팅은 그 가운데에서도 시간을 투자하는 만큼의 기대효과를 거둘 수 있는 분야다. 박보현 대표가 이번 칼럼에서 시간투자의 중요성을 일깨운다. 지난 3월, 4월호에서 우리 호텔의 영업력을 높이기 위한 이야기들을 했습니다. 3월호와 4월호를 못 보신 분은 먼저 읽어보면 오늘 칼럼을 이해하는데 도움 되실 겁니다. 지난 3월호에서 방이동호텔의 통합검색 첫 화면에서 잘하고 있는 곳과 아쉬운 곳을 분석해 보았는데요. 그 중 방이동
신축이나 리모델링을 단행하는 숙박업경영자는 견적을 받을 때부터 고충이 발생한다. 전체적인 공사비용 외에도 검토할 사안이 많지만, 세부적인 견적내용을 파악하기 어렵기 때문이다. 이에 이영환 대표가 칼럼을 통해 견적서에서의 검토사항들은 무엇이 있는지 살펴봤다. 이번 호에서는 인테리어공사 설계단계시 견적 검토사항에 대해 알아보겠습니다. 이를 위해서는 우선 관련 법규를 검토하여야 하는데 리모델링의 인·허가는 신축보다 간단합니다. 증축을 포함한 리모델링시에는 호텔의 주차대수와 기존 구조물의 불법 증·개축 부분이 있는지 확인이 필
외국인 관광객의 비중이 높았던 도심권의 호텔들은 코로나19 이후 큰 어려움을 겪고 있다. 그렇다고 기존에 내국인 수요에 집중했던 호텔도 풀빌라펜션이나 야영장에 비해 경쟁력을 잃고 있는 상황이다. 급변하고 있는 소비트렌드의 변화를 따라잡기 위한 경쟁력 아이템을 이길원 대표가 칼럼에 담았다. 2007년 청년들이 데이트 장소로 모텔을 이용하기 시작하던 시기에는 객실 30실로 월매출 1억5,000만원 이상을 달성하며 모텔투자붐이 성행을 이루었다. 청년들이 모텔을 운영하고자 내로라는 직장도 포기하며 종업원으로 모텔을 배워보겠다고
호텔이라는 상품을 고객에게 알리고 판매하기 위한 방법은 다양하다. 하지만 최근에는 대부분의 영업전략이 숙박예약앱에 집중되고 있다. 그러나 박보현 대표는 이를 세일즈의 영역으로 봤다. 그렇다면 호텔 마케팅 전략은 무엇일까? 박보현 대표가 이번 칼럼을 통해 호텔마케팅 전략을 살펴봤다. 이번 칼럼을 시작하기에 앞서 냉장고 영업사원에 관한 사례를 소개해 드리고 싶습니다. 해당 사례는 김지헌 저자의 신간 마케팅 브레인에서 발췌했습니다. 냉장고를 판매하는 S전자에서는 다음 달 새로운 냉장고 모델을 출시할 계획이 있습니다. 신제품이
코로나19가 장기화되면서 관광숙박산업에서는 온라인 마케팅의 중요성이 커지고 있다. 이제 소비자들은 외관 등을 살펴보며 숙박시설을 고르는 것이 아니라 온라인에서 미리 객실을 살펴보고 예약을 통해 숙박시설을 이용한다. 이길원 대표가 이 같은 시기의 마케팅 전략을 살펴봤다. 세상이 변하고 있다. 이런 급변하는 시기에도 성업 중인 숙박업소가 있다. 아니 숙박업장르가 있다. 특급호텔도 무너지는 세상에 흥행을 주도하고 있다. 풀빌라펜션이다. 콜라보레이션을 활용하는 변신을 시도한 모텔이다. 중저가비즈니스호텔들이 무너지고 있다. 많은
업종의 특성상 숙박시설은 반복적인 리모델링 과정을 거쳐야 한다. 특히 리모델링을 앞둔 상황에서는 여러 기업으로부터 견적을 받아 비교분석하고, 훌륭한 파트너를 만나기 위한 고민에 빠지게 된다. 그러나 훌륭한 파트너를 만나기 위한 첫 번째 과정인 견적서는 꼼꼼하게 살펴보지 않을 경우 문제가 발생하기 쉽다. 이에 이영환 대표가 공사견적와 비용산출에 대한 기본적인 개념을 정리했다. 그동안 리모델링에 대한 기본적인 개념과 고려해야 할 사항들을 이론적으로 살펴봤다면, 5월호부터는 좀 더 현실적이고 구체적인 내용들을 살펴보고자 합니
영업의 가장 첫 단계 고객과의 만남에서부터 주도권을 잡아야 합니다.위 사진은 잠실 주변 호텔을 찾는 고객들이 네이버에 들어와서 검색하는 키워드와 매월 검색량입니다. 빨간박스 숫자만 계산해 보아도 매월 13,000명의 고객이 잠실 주변 호텔을 찾고 있습니다. 잠실하면 결국 방이동으로 좁혀지겠네요.위 사진은 네이버에서 방이동호텔 검색시 플레이스 검색결과입니다. 더 보기를 누르면 더 많은 호텔이 나오겠지만 기왕이면 첫 페이지 5위 안에 들어야 고객들 눈에 들어올 겁니다.먼저 2위 자리인 호스텔베네입니다. 평점 5점 만점에 4.35점이면
멋으로 경쟁하는 시대는 가고 있는 것일까? 너무 호사스러우면 금방 싫증을 느낀다. 단순, 심플, 정갈한 것을 좋아한다. 코로나19를 통해 복잡한 것, 좁은 공간, 한 공간에 모이는 것에 대한 부담을 갖고 있다. 그러나 이런 와중에도 행운, 긍정, 복, 밝은, 도전이라는 말들이 우리들의 입가를 웃게 한다. 힘든 일을 통해 성장하고 발전해가려는 도전 정신이 폭발하고 있다.이런 어려운 상황일수록 웃고, 밝은 모습이 중요한 경쟁력이 된다. 인사를 잘하는 것이 내 숙박업소의 분위기를 밝고 맑은 숙박업소로의 이미지를 구축해 나가게 될 것이다.
1. 리모델링 이해우선 리모델링이라는 용어의 이해가 필요합니다. 리모델링은 건축물 또는 외부공간의 성능 및 기능의 노후화나 진부화(陳腐化)에 대응해 보수, 수리, 개수, 부분증축 및 개축, 제거, 새로운 기능추가 및 용도변경 등의 행위를 통해 건축물의 양호한 재고를 구축함과 동시에 생활의 질적향상과 영업의 매출증가를 추구하는 지속가능한 건축물을 구축하는 건축활동입니다.리모델링이라는 용어는 정부가 2001년 건축법에 처음으로 사용하면서 공식화 됐습니다. 2003년 개정된 주택법 제21조13항에 다시 리모델링을 건축물의 노후화 억제 또
시대적으로 가장 훌륭한 경제체제는 플랫폼 기업과 소상공인이 상생하며 하나의 산업분야를 발전시켜 나가는 것이다. 하지만 사실상 모든 분야에서 플랫폼기업과 소상공인은 갈등을 빚고 있고, 관광숙박산업에서도 플랫폼에 대한 의존도를 낮추는데 집중하고 있다. 박보현 대표가 이번 칼럼에서는 의존도를 낮출 수 있는 방법들을 살펴봤다. 지난 2월호에서 숙박시설이 야놀자에서 벗어날 수 없는 이유를 2000년 초반 야놀자의 시작부터 실시간예약앱의 등장까지 시간 순으로 알아보았으며 모든 중소형호텔이 야놀자를 벗어날 수 없도록 하는 전략을 알
호텔 리모델링은 매우 전문적인 분야다. 일반 건축이나 주택과 달리 공간을 판매해야 하는 상업시설이기 때문에 숙박시설의 이해를 바탕으로 고객과 교감하고 트렌드를 견인할 수 있는 지혜를 바탕으로 10년 이상 유지 가능한 인테리어를 구현해야 한다. 특히 많은 자본이 투입되기 때문에 리모델링에 대한 기본개념과 이해는 필수적이다. 이영환 대표가 이를 살펴봤다 . 우리나라 숙박건설시장의 중요한 변화 중 하나는 신축허가가 한계에 도달했고, 앞으로는 리모델링의 필요성이 높아지고 있다는 점입니다. 시대의 흐름에 따라 호텔에 대한 인식이
최근 정부는 생활숙박시설을 주택용으로 사용하지 못하도록 하는 내용의 관련 법 개정을 추진하겠다고 밝혔다. 전국 곳곳에서 신축되는 생활숙박시설이 교통체증 등을 유발해 생활환경을 저해한다는 민원이 계속되지 정부가 칼을 빼든 것이다. 이길원 대표가 이와 관련한 내용을 자세히 살펴봤다. 1. 숙박업은?가) 숙박업(宿泊業)이란숙박업은 여관이나 호텔 따위와 같이 손님을 숙박시키고 요금을 받는 영업(국어사전). 여관이나 호텔 등에서 일정한 공간을 숙박할 수 있도록 장,단기 대여해주고 그 댓가를 받는 영업.나) 관광숙박업이란관광숙박
기존 숙박예약앱의 과도한 수수료와 광고비는 숙박업경영자들이 당면해 있는 과제다. 비용을 줄이기 위해 앱 이용을 줄이면 매출감소가 피부에 와 닿고, 앱을 적극적으로 활용한다고 해도 마진율을 고려하면 수익성이 크지 않기 때문에 딜레마인 것이다. 그렇다면 언제부터 이러한 딜레마가 시작된 것일까? 박보현 대표가 원인을 살펴봤다. 이번 칼럼에서는 야놀자로 시작해 야놀자로 끝난다 해도 과언이 아닌 숙박업의 현주소에 대해 이야기해볼까 합니다. 불편한 이야기가 될 수 있습니다. 그러나 마케팅을 이해하고 야놀자에 얽매인 현실에서 돌파구
말레이시아는 아시아 동남부에 위치한 입헌군주국으로 국토의 대부분이 밀림과 습지로 조성되어 있는 국가다. 최근에는 행정수도 푸트라자야를 조성하면서 세계적으로 성공한 계획도시를 조성했다. 이번 칼럼에서는 이영환 대표가 직접 방문한 푸트라자야를 조명해 봤다. 이번 칼럼에서는 말레이시아의 행정수도 푸트라자야를 살펴보겠습니다. 푸트라자야는 말레이시아의 수도 쿠알라룸푸르에서 남서쪽으로 28㎞, 차로 40여분을 달려 만날 수 있습니다. 사실 푸트라자야는 말레이시아의 전통적인 건축양식을 살펴보기는 어렵습니다. 행정수도를 목적으로 철저
최근 정부는 코로나19에 따른 사회적 거리두기 단계를 강화하면서 숙박시설에도 객실 규모의 3분의2만 영업이 가능하도록 제한을 두는 내용을 발표했다. 다만, 숙박시설만 규제가 강화된 것이 아니라 사회 전체에서 집합금지와 영업제한이 계속되고 있다. 숙박업경영자는 이 같은 사회적 분위기 속에서 어떤 전략을 마련해야 할까? 고상진 대표가 이 같은 고민을 담았다. 중소기업의 경기 전망과 경제환경 전망을 측정하는 중소기업건강도지수(SBHI Small Business Health Index)는 100을 기준으로 이보다 높으면 긍정적
관광숙박산업 전체가 코로나19로 어려움을 겪고 있지만, 오히려 매출이 늘어난 숙박업종이 있다. 수년 전부터 인기를 끌고 있는 풀빌라펜션이다. 10개 내외의 객실 수를 보유한 풀빌라펜션이 30객실 이상의 중소형호텔보다 매출이 나은 상황이다. 이길원 대표가 이번 칼럼에서 이 같은 사회적 현상을 진단해 봤다. 1. 몰랐다?마케팅이 무용지물이 될 줄 몰랐다. 고급시설이 최고의 경쟁력이 되지 못할 줄도 몰랐다. 거리에서 만나는 사람마다 마스크로 입과 코를 막고 다닐 줄 몰랐다. 마스크를 착용하지 않으면 벌금, 과태료가 부과될 것