여기어때가 앱 사용성 향상을 위해 고객과 직접 소통한다. 관련 리서치에 참여할 인원을 대대적으로 모집하고, 참여 시 푸짐한 선물을 제공할 예정이라고 밝혔다.리서치 풀은 이달 31일까지 선착순 2,000명이 등록 가능하다. 카카오톡 채널에서 ‘여기어때 리서치’를 추가하고, 여기어때 닉네임을 포함한 간단한 정보를 입력하면 된다. 등록 고객은 여기어때 앱에서 사용하는 3,000포인트를 선물 받으며, 추후 여기어때의 심층 조사에 초대 받을 수 있다. 심층 리서치 참가 시 다양한 추가 혜택을 제공한다.여기어때는 고객의 소중한 의견은 고객 친
여기어때가 랜선 여행 콘텐츠 ‘지금, 제주’를 오픈했다고 밝혔다. ‘지금, 제주’는 제주 곳곳의 풍경을 짧은 영상에 담아 감상할 수 있도록 자체 제작한 여행 콘텐츠다.성산일출봉의 노을, 제주행 비행기에서 바라본 하늘, 하늘에서 바라본 우도, 삼달오름에 떨어지는 빗소리, 신창 풍차 해안도로의 바람소리 등 제주 구석구석 현지의 분위기와 생생한 사운드를 하나의 장면으로 담았다.제주의 자연과 명소 이외에도, 창밖 풍경이 아름다운 제주의 숙소와 제주 맛집의 풍경도 함께 보여준다. ‘지금, 제주’는 자체 촬영한 77개의 제주 풍경이 연속 재생
여기어때가 본격적인 여름을 앞두고 고객 상담 서비스를 강화한다고 밝혔다.여기어때는 고품질 고객 서비스를 유지하기 위해 상담센터 운영 규모를 50% 확대한다고 설명했다. 플랫폼 이용객이 늘어남에 따라, 고객 불편을 최소화하기 위한 조치다.상품안내부터 취소와 환불을 지원하는 전문 상담사를 170명까지 확대 운영하고, 천재지변 같은 비상사태 발생 시 예비 인력을 추가 투입한다. 당일 체크인 고객을 위한 ‘우선 상담 제도’ 등 특별정책도 준비했다.여기어때 고객행복센터는 휴일 없이 매일 오전 9시부터 새벽 3시까지 전화 상담을 운영하며, 카
전통적으로 글로벌 숙박예약시장에서 온라인 여행사(이하 OTA)는 익스피디아와 부킹홀딩스가 양분하고 있었다. 하지만 최근에는 에어비앤비가 뉴욕증권거래소에 상장하면서 시가총액 1016억달러(약 111조)를 기록하며 대장주가 됐다. 2020년 상반기 코로나로 7억6,000만 달러(약 8,500억원)의 순손실과 전체인력의 25%를 정리했던 에어비엔비가 하반기에는 2억2190만달러(약 2,500억원)의 흑자를 냈다. 시장에서는 코로나 악재에도 불구하고 여전히 OTA에 대한 전망이 우수하다. 국내 관광숙박산업도 OTA를 이용한 예약에 집중해야
여기어때가 액티비티 입장권을 저렴하게 구입할 수 있는 ‘액티비티 공동구매’ 프로모션을 진행한다. 첫 번째 행사로 여름 액티비티 상품을 대표하는 ‘오션월드’ 입장권을 마련했다. 다른 플랫폼에서는 구할 수 없는 여기어때 단독 판매 상품이다.오션월드 공동구매 기간은 이달 30일부터 내달 4일까지다. 실속 있는 ‘After 13(오후권)’부터 종일권, 그리고 커플 또는 가족단위 이용객을 위한 패키지까지 다양하게 마련했다. 여기에 3,000원 할인 쿠폰을 추가 제공한다. 오후권은 정상가 5만 5,000원에서 최대 73%까지 할인된 가격에 구
공정거래위원회(이하 공정위)가 야놀자와 여기어때에 대한 불공정 거래관행 조사를 마치고 쿠폰발급과 광고노출 기준이 명확하지 않고, 계약서 내용 및 숙박업경영자에게 제공하는 정보가 부족하다고 판단, 양사에 이를 보완할 것을 적극 권고해 나갈 예정이라고 밝혔다.공정위는 숙박시설에서 발생하는 숙박예약앱 매출 비중이 64%에 이르고, 숙박예약앱 사업자도 전체매출액 중 광고서비스 매출이 약 34%~47% 수준으로 높지만, 불공정거래를 경험했다는 숙박업경영자들이 69.4%에 이르고, 판매조건, 수수료, 계약서 내용 등 세부사항을 제대로 전달 받
여기어때가 올여름 총 120원 규모의 대국민 힐링 캠페인 '도망가자’를 론칭한다.여기어때는 영상 캠페인 ‘도망가자’ 시리즈 8편을 동시 공개하며 여름 성수기의 포문을 열었다. 고군분투했던 일상을 잠시 내려놓고 회복의 시간을 갖자는 대국민 힐링 메시지를 담았다. 땀 냄새 가득한 지하철에서 벗어나 청량한 숲속 공기를 마시는 장면, 엄마로서의 짐을 잠깐 내려놓고 여행으로 재충전하는 영상 속 주인공이 시청자의 눈길을 끌 것으로 기대된다.김용경 여기어때 브랜드실장은 “우리 모두가 공감하는 일상과 여행에 집중해 감동은 물론 유머도 한 그릇에
여기어때는 과학기술정보통신부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 국가공인 인증인 ‘정보보호 및 개인정보보호 관리 체계(ISMS-P) 인증’을 획득했다고 밝혔다.ISMS-P 인증은 과학기술정보통신부와 개인 정보보호위원회가 공동 고시하는 국내 최고 수준의 보안 관리 체계다. 기업이 개인 정보를 포함한 정보 전체를 보호하기 위해 정보 자산을 어떻게 관리하는지 절차를 검증하고, 그 절차에 따라 기업 활동을 영위하는지 확인한다.여기어때가 획득한 인증 범위는 온라인 숙박 예약 및 맛집 검색 서비스로 여기어때와 호텔타임, 망고플레이트가 포함
여기어때가 전국 ‘세스코 바이러스 케어’ 숙소의 라인업을 공개했다. 여기어때와 세스코의 ‘바이러스 케어 지원 캠페인’에 참여한 숙박시설로, 과학적 방역 시스템을 도입했다고 밝혔다.여기어때는 18일 전국 300개 중소형호텔에 바이러스 케어 시스템을 지원했다고 밝혔다. 총 20억원을 투자해 코로나19로 위기를 겪은 제휴점과의 상생 프로그램을 가동한 결과로, 참여 호텔은 꾸준히 늘고 있다.지난달 19일 시작한 캠페인은 본 궤도에 오르며 참여 숙소를 빠르게 확보해, 안심할 수 있는 숙박 환경을 구축하는 데 도움이 됐다.여기어때 관계자는 “
여기어때는 오는 6월 17일부터 제주 여행에 필요한 모든 여행 상품을 제공하는 ‘제주여행 여기어때’ 프로모션을 진행한다고 밝혔다.이번 행사는 숙소와 액티비티, 맛집 콘텐츠는 물론이고, 항공권과 렌터카까지, 제주 여행을 위한 완벽한 상품 라인업을 갖췄다. 각 상품 카테고리는 차별적 할인 혜택을 적용해, 여름 성수기를 준비하는 고객에게 합리적인 선택지를 제공할 전망이다.여기어때는 국내에서 가장 사랑받는 여행지 제주를 시작으로 항공권과 렌터카 상품을 내놓으며, 고객과의 접점을 확대하게 됐다. 숙박 플랫폼으로 출발해, 꾸준히 카테고리를 확
여기어때는 한국관광공사, 부산관광공사와 함께 부산만을 위한 대규모 단독 프로모션을 진행한다고 밝혔다.‘매력 바다 부산, 액티비티 할인’란 이름으로 준비한 이번 행사는 액티비티 상품에 집중한다. 부산의 푸른 바다에서 즐기는 다채로운 액티비티는 물론, 야경 투어와 야구 경기 예매권, 수하물 픽업 서비스까지 완벽한 부산 여행을 위한 상품을 다채롭게 준비됐다.야간과 주간을 나눠 다양한 상품 라인업을 갖췄으며, 서핑 강습, 크루즈 탑승, 스냅 촬영권과 투어 버스 등이 대표적이다. 각 액티비티 상품은 최대 7000원의 쿠폰을 선착순 적용하며,
여기어때가 맛집 카테고리를 대폭 개편한다고 밝혔다.여기어때는 10일 맛집 카테고리의 상품과 콘텐츠 노출을 거리순으로 바꾸고, 지역 맛집 리스트를 확대했다고 밝혔다. 망고플레이트 인수 이후 여기어때 앱 내 맛집 카테고리를 강화하며, 숙소와 액티비티 상품과의 시너지를 끌어올리는 움직임이다. 올해 1월 맛집 카테고리를 신설한 데서 나아가 사용성을 점차 발전시키고 있다.이번 카테고리 개편의 핵심은 ‘거리’다. 앱 사용자의 위치정보를 활용해, 맛집 할인 상품과 리뷰 콘텐츠를 노출한다. 가까운 맛집에 더욱 쉽게 접근하도록, 반경 3㎞ 이내에
20대 여행객의 절반은 여행보험 가입 경험이 없다는 조사결과가 나왔다. 코로나19 등으로 국내 여행 보험의 필요성은 점차 강조되지만, 가입방법을 모른다는 응답 비율이 높았다.여기어때의 설문조사 결과, 20대 응답자의 51.8%는 ‘여행 보험에 가입한 적이 없다’고 대답했다. 40대(23.4%)의 두배 이상인 수치다. 20대의 여행 보험 가입 빈도도 10회 중 4.22회으로, 40대(5.17회)에 미치지 못했다. 최근 코로나19로 안전한 여행을 돕는 국내 여행 보험의 중요성이 커졌지만, 20대는 다른 세대보다 잠재적 피해에 소극적으로
여기어때는 초여름 펜션 예약데이터를 분석한 결과, 6~7월 펜션 상품의 경우 평균 19.1일 전에 예약하는 것으로 나타났다고 밝혔다.여기어때에 따르면 이 같은 결과는 전년 같은 기간대비 6.2일 길어진 것이다. 이는 펜션예약소비자들이 올해 여름 펜션 여행을 3주 전부터 준비한다는 것으로, 실질 예약건수도 39% 증가한 상황이라고 전했다.여전히 코로나19로 해외 여행이 불가한 가운데, 본격적인 휴가철을 앞두고 기온이 오르면서 국내 펜션이 더욱 주목 받는 모습이다. 개인적 공간을 보장하는 개별 풀빌라나 반려동물 전용 펜션, 키즈 펜션
여기어때가 콘택트렌즈 브랜드 아큐브와 함께 한정판 굿즈 패키지를 선물한다고 밝혔다.이번 행사는 여기어때 앱에서 6월 30일까지 개최된다. 이벤트 페이지에 댓글을 남기고, 여기어때 상품을 결제하면 자동 응모된다. 여기어때는 ‘캠핑의 계절’ 여름을 맞아 1등 당첨자 20명에게 캠핑 용품으로 구성한 한정판 굿즈 패키지를 선물한다.캠핑 필수품인 캠핑 폴딩 박스, 드라이백, 캡슐 보틀, 캠핑 매트 등이 포함됐다. 아큐브의 청량한 디자인을 반영한 각 아이템은 캠핑 필수품으로 이미 입소문을 타고 있다. 그 외 2등 당첨자 100명에게는 모이스트
여기어때가 국내 여행자 보험을 무료로 제공한다고 밝혔다.여기어때는 흥국화재와 함께 숙박예약 고객에게 ‘다이렉트 국내여행보험(원데이)’을 선물한다. 단 하루의 여행도 안전하게 즐길 수 있도록, 여기어때의 고객만을 위해 준비한 특별 혜택이다. 보험 가입비 전액은 여기어때가 부담한다.이번 혜택은 여행 중 전염병에 걸리거나, 실수로 숙소 기물을 파손했을 때 등 예상하기 어려운 순간을 대비하기 위해 마련됐다. ▲상해ㆍ사망 ▲후유 장해 ▲배상 책임 등을 보장한다. 여기어때 앱에서 매달 1회씩 신청 가능하며, 고객이 설정한 여행 출발 시간부터
저마다 중소형호텔과의 상생을 주요 마케팅 전략으로 내세웠던 대부분의 숙박예약앱들이 경영자들의 고충 중 하나인 청소년 객실예약을 사전에 차단하지 않고 있는 것으로 확인됐다. 중소형호텔에서 가장 많이 이용하는 모든 숙박예약앱에서 비회원결제를 지원하고 있기 때문이다.본지가 야놀자, 여기어때, 원픽, 꿀스테이, 호텔가 등 기존 숙박예약앱과 더불어 최근 출시되고 있는 신규 숙박예약플랫폼의 비회원결제 가능 여부를 조사한 결과, 한 곳도 빠짐없이 비회원결제가 가능했다. 조사대상이었던 모든 숙박예약앱은 비회원의 경우 할인이나 마일리지 적립을 제외
여기어때가 음악 플레이리스트부터 웹 예능까지 다채로운 콘텐츠로 밀레니얼 세대와의 소통을 강화한다.여기어때는 공식 유튜브 채널에서 밀레니얼 세대를 겨냥한 ‘여행 플레이 리스트 시즌2’를 공개했다. 소니뮤직과 함께 준비한 이번 콘텐츠는 일상 공간을 시원한 여행지 호텔로 둔갑시키는 ‘힙한’ 음악들을 소개한다.‘사무실을 오션뷰 호텔로’, ‘듣는 순간 호텔 스위트 룸’ 등 각 주제에 맞춰 전문 큐레이터가 음악을 선별했다. 총 10개의 플레이 리스트를 공개했던 지난 시즌 1에 이어, 시즌 2에서는 총 7편을 순차적으로 발표한다.이번 프로젝트는
여기어때의 모텔 인식 개선 콘텐츠 ‘모뽀걸즈’가 리버뷰를 자랑하는 수상 레저 모텔을 소개한다.여기어때는 모뽀걸즈 청평 리버빌 편을 공개했다. 아이돌 출신 유튜버 초아와 웨이가 시원한 북한강을 배경으로 한 발짝 앞서 초여름을 만났다. 수상 레저를 즐기고, 모텔에서 고기까지 구우며 요즘 모텔 이용 트렌드를 보여준다. 데이트 공간에서 밀레니얼의 놀이터로 확장된 모텔의 사용법이 그대로 반영됐다.여기어때의 모뽀걸즈 시리즈는 총 6편이 공개됐다. 이색 시설을 갖춘 다양한 모텔을 소개해 공간에 대한 인식을 개선하겠다는 목표로, 여기어때가 초아,
여기어때의 새 수장으로 정명훈 전 CVC캐피탈파트너스 한국 사무소 대표가 취임한다.여기어때는 지난 5월 6일 이사회를 개최하고 정 신임 대표를 선임하는 안을 의결했다고 밝혔다. 정 대표는 오는 5월 21일 임시 주총을 거쳐 선임이 최종 결정될 예정이다.정 대표는 CVC캐피탈을 마지막으로 투자업계를 떠나 포트폴리오 회사인 여기어때로 자리를 옮기게 됐다. 여기어때 인수를 총괄한 정 대표는 플랫폼산업에 대한 이해도가 높은 것으로 알려졌으며, 기업의 성장세를 가속할 적임자로 평가받고 있다.정 대표는 “여기어때는 여행을 비롯한 다양한 여가문