최근 중소형호텔 시장에서는 수많은 IT 솔루션이 출시되고 있다. IOT를 활용한 전자장치에서부터 도어락, 소프트웨어 연동까지 숙박업 경영자들이 이해하기 어려울 정도로 다양한 기능을 구현한다. 그렇다면 이러한 IT 솔루션은 숙박업 경영에 어떤 도움을 제공하는 것일까? 호텔스토리 손우태 대표가 다양한 중소형호텔 IT 솔루션의 활용법을 소개한다.숙박매거진 5월호에서는 비대면 언택트(untact) 서비스로 점차 관심이 높아지고 있는 키오스크(kiosk), 키리스(keyless), 스마트도어락(smart doorlock) 서비스와 함께 채널
코로나19로 많은 숙박업 경영자가 어려움을 겪고 있지만, 영업환경을 개선할 수 있는 자구책을 마련하는 것에는 소홀함이 없어야 한다. 이에 3월호에 이어 4월호에서는 호텔스토리 손우태 대표가 직접 채널매니저를 활용해 다이렉트부킹(deirct Booking)을 늘리는 방안을 소개한다.IT서비스가 호텔에 미치는 영향현재 숙박산업의 대표적인 키워드는 언택트(untact) 서비스입니다. 접촉하다는 뜻을 가진 콘택트(contact)와 부정의 의미인 언(un)을 합성한 말로 코로나19 사태로 인해 비대면 서비스에 관심이 많아지면서 키오스크(ki
2월호부터 신설된 IT솔루션은 급변하는 숙박예약시장과 호텔경영에 필요한 IT솔루션을 소개할 예정이다. 2월호에 이어 호텔스토리 손우태 대표가 직접 채널매니저(CMS)에 대해 소개하는 연재를 이어나가며, 이번 호에서는 ‘CMS의 장점과 효율적인 OTA 활용법’에 대해 살펴본다.채널매니저. 즉, CMS는 OTA 엑스트라넷(관리자 페이지)과 연동되어 고객 예약정보(투숙일, 성명, 연락처, 객실타입, 가격, 요청사항 등)를 자동으로 가져올 수 있으며, 잔여 객실 수(재고)와 탄력적인 요금변경까지 하나로 운영 가능한 솔루션입니다. 이미 특급
최근 숙박예약앱의 과도한 수수료와 광고비에서 벗어나기 위해 많은 숙박업 경영자들은 새로운 숙박예약플랫폼 발굴에 나서고 있다. 하지만 중소호텔에서는 기존 숙박예약앱을 관리하기도 벅찬 상황이기 때문에 OTA를 추가 관리하기 어렵다는 문제에 직면해 있다. 다만, 이미 시장에는 이를 해결할 수 있는 소프트웨어가 출시되어 있는 상태다. 바로 채널매니저(CMS)다. 새롭게 신설된 IT솔루션을 통해서는 앞으로 숙박업 경영자들이 학습하고 활용해야할 다양한 IT솔루션 제품들을 소개할 예정이다. 2020년 2월호에서는 호텔스토리 손우태 대표가 직접