한국소비자원은 최근 3년간 접수된 숙박시설 관련 피해 중 절반 이상이 온라인플랫폼을 이용했을 때 발생했다고 밝혔다.한국소비자원에 따르면 2018년 1월부터 올해 5월까지 접수된 숙박 관련 피해 구제 신청 3,378건 중 온라인플랫폼 관련 피해구제 신청이 1,933건으로 57.2%를 차지했다고 설명했다.신청사유는 계약해제나 해지거부, 과도한 위약금 요구 등 계약 관련 내용이 2,881건(85.3%)으로 가장 많았고, 계약 당일 취소를 요청했지만 사업자가 거부하거나 과도한 위약금을 요구하는 사례가 459건으로 집계됐다.459건 중 계약