최근 숙박예약앱의 과도한 수수료와 광고비에서 벗어나기 위해 많은 숙박업 경영자들은 새로운 숙박예약플랫폼 발굴에 나서고 있다. 하지만 중소호텔에서는 기존 숙박예약앱을 관리하기도 벅찬 상황이기 때문에 OTA를 추가 관리하기 어렵다는 문제에 직면해 있다. 다만, 이미 시장에는 이를 해결할 수 있는 소프트웨어가 출시되어 있는 상태다. 바로 채널매니저(CMS)다. 새롭게 신설된 IT솔루션을 통해서는 앞으로 숙박업 경영자들이 학습하고 활용해야할 다양한 IT솔루션 제품들을 소개할 예정이다. 2020년 2월호에서는 호텔스토리 손우태 대표가 직접