수도권 특급호텔을 중심으로 도입되던 비대면 서비스가 전국으로 확대되고 있다.교원그룹 스위트호텔제주는 최근 비대면 서비스를 강화하기 위해 ‘셀프 체크인-아웃’ 제도를 도입했다고 밝혔다.스위트호텔 셀프 ‘체크인-아웃’은 고객이 호텔직원과 대면하지 않고 입·퇴실 절차를 진행할 수 있는 비대면 서비스다. 담당자 대면 접촉 빈도와 대기시간을 줄일 수 있으며, 필요할 경우 언제든 로비 매니저 도움을 받을 수 있다.투숙객은 1층 로비에 설치한 3대 키오스크를 통해 객실 배정과 체크인-아웃, 결제, 주차 등 호텔이용 과정 전반을 비대면으로 해결할