최근 5G 통신망과 더불어 IOT가 차세대 성장동력으로 주목받고 있다. IOT는 기기간 연결을 의미하는 것으로, 최근 인공지능 스피커가 조명, 다양한 멀티미디어 기기와 연계되어 동작되는 것이 대표적이다. 사실 숙박업은 이미 IOT가 접목되어 있는 업종이다. 객실을 관리하는 하드웨어와 소프트웨어는 상호 유기적으로 연결되어 있고, 더 많은 기능들을 구현할 수 있다. 이번 칼럼에서는 호텔 경영에 있어 다양한 부가기능, 확장기능의 활용성을 살펴볼 수 있다. IT서비스를 전체적인 관점에서 바라보기호텔에서 운용되는 다양한 종류의