중소형호텔 최신 IT 트렌드를 살펴보기 위해 지난 2월호부터 5월호까지는 호텔스토리 손우태 대표가 최신 숙박예약솔루션 중 하나인 채널매니저를 소개했다. 6월호부터는 코로나19로 사회 전반에서 주목받고 있는 비대면 솔루션을 살펴보고자 한다. 이를 위해 아이크루 김용수 대표가 무인키오스크와 모바일키리스 시스템에 대한 연재를 시작한다.코로나19가 발생한 이후 비대면 서비스의 중요성이 커지고 있습니다. 사실 중소형호텔에서는 수년 전부터 비대면 서비스(무인키오스크, 모바일키리스)가 도입됐지만, 목적이 달라지고 있는 상황입니다. 코로나19 이
최근 중소형호텔 시장에서는 수많은 IT 솔루션이 출시되고 있다. IOT를 활용한 전자장치에서부터 도어락, 소프트웨어 연동까지 숙박업 경영자들이 이해하기 어려울 정도로 다양한 기능을 구현한다. 그렇다면 이러한 IT 솔루션은 숙박업 경영에 어떤 도움을 제공하는 것일까? 호텔스토리 손우태 대표가 다양한 중소형호텔 IT 솔루션의 활용법을 소개한다.숙박매거진 5월호에서는 비대면 언택트(untact) 서비스로 점차 관심이 높아지고 있는 키오스크(kiosk), 키리스(keyless), 스마트도어락(smart doorlock) 서비스와 함께 채널
국내 관광숙박산업이 코로나19로 큰 어려움을 겪고 있는 가운데, 상당수 숙박시설이 휴업에 돌입하거나 인력을 감축하는 등 자구책을 마련하고 있다. 하지만 어려운 상황 속에서 경쟁 숙박시설 대비 꾸준히 고객이 유입되고 있는 숙박시설도 있다. 객실 내에서 다양한 서비스를 이용할 수 있는 경쟁력 아이템을 적극 도입한 곳들이다. 이에 휴업 및 인력감축 등의 자구책 외에도 고객들의 발길이 이어질 수 있는 전략적인 경영 아이템은 무엇이 있는지 살펴봤다.초기부담 없는 월 1만원 렌탈로 비대면 솔루션 도입키리스(Keyless) 솔루션 전문기업 아임
호텔시스템의 ‘콜라보레이션(Collaboration)’[2] 전문적이고 체계화된 시스템을 바탕으로 숙박사업을 하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 시중에 나온 수많은 객실관련시스템들 중에서 자신의 사업장에 최적화된 시스템을 어떻게 찾을 수 있을까? 해당 물음에 대한 해답을 얻기 위해서는 호텔시스템에 대한 전반적인 이해가 수반되어야 한다. 이번 칼럼을 함께 살펴보며 호텔시스템에 대한 유용한 정보를 얻어 보자. 사업을 지원하는 ‘호텔시스템’지난 호에서 설명한 호텔운영에 필요한 다양한 시스템간의 상호 관계성에 이어, 이번 호에서