최고 별점리뷰 호텔 1위는 ‘오라카이 청계산 호텔’ 차지
호텔 한 달 살기 플랫폼 ‘호텔에삶’을 운영하는 트래블메이커스가 지난해 가장 인기가 높았던 입점 호텔을 집중 조명 및 소개하는 ‘2022 호텔에삶 롱스트에 어워즈’를 지난해 12월 20일 개최했다.
‘롱스테이 어워즈’는 호텔에삶에서 진행하는 장기 투숙 연간 결산 행사로 플랫폼에 입점된 50여개 호텔 중에서 ▲판매량 ▲투숙 기간 ▲리뷰 ▲기타 등의 기준에 따라 각 카테고리 부문별 인기 호텔을 선정했다. 그리고 공정성을 높이기 위해 호텔에삶 내부 빅데이터를 분석하고 최근 떠오르는 ‘워케이션’, ‘한 달 살기’ 등의 장기 투숙(롱스테이) 목적에 특화된 호텔만을 선별했다.
올해 종합 부문 대상은 ‘서울드래곤시티 이비스 스타일 앰배서더 호텔’이 수상했다. 총 구매 고객 수 1,238명, 최장 투숙 기간 531일(2021년 입실, 2022년 퇴실 고객 기준), 고객 리뷰 평점 9.0점(10점 만점 기준)을 기록하며 종합 최고 수상의 영예를 안았다. ‘최다 판매 호텔’과 ‘최장기간 투숙 호텔’까지 2부문 모두 1위를 기록하며 롱스테이에 특화된 호텔임을 인정받았다. 퇴실 후 남기는 고객 리뷰 관련 주요 의견으로는 ‘서울 중심에 위치한 편리한 접근성’, ‘호텔에삶 고객에게 제공되는 별도의 ‘두두 라운지’ 이용 혜택’, ‘장기투숙 편의성을 높여주는 수납장/미니 냉장고/전자레인지 등의 추가 제공 서비스’ 등의 긍정 리뷰가 주를 이루었다.
그 밖에 실제 투숙객의 리뷰만으로 평가하는 ‘최고 별점 리뷰 호텔’에는 오라카이 청계산 호텔이 수상하며 높은 서비스 만족도를 기록했다. 합리적인 가격대에 초역세권 입지, 사우나 할인 등 호텔에삶 고객 대상 혜택 등을 모두 누릴 수 있다는 점이 가장 큰 장점으로 꼽혔다. 이외에도 꼼꼼한 룸 클리닝 서비스 퀄리티, 주변 소음 걱정 없는 조용한 분위기 또한 높은 리뷰 점수를 견인하며 종합 평점 9.3점으로 1위를 기록했다.
한편 롱스테이 트렌드는 꾸준히 수요가 증가하고 있다. 현재 코로나19 팬데믹 시기를 넘어 엔데믹 기간에도 꾸준히 수요를 이어가며 ‘단발성 트렌드’가 아닌 ‘새로운 문화’로 자리 잡고 있다. 실제로 사회적 거리 두기가 해제된 지난해 4월 18일부터 6월 30일까지 호텔에삶 거래액 규모는 전년 대비 214% 증가했다고 밝혔다.
이에 김병주 호텔에삶 대표는 “코로나19 이후 ‘탈(脫) 사무실’ 흐름에 맞춰 지방, 국외까지 롱스테이 영역을 확대해 나가고 있다”라며 “이를 바탕으로 2023년에는 전국의 다양한 B2B 제휴사들과 협업을 확장해나갈 계획”이라고 밝혔다.