순천시 “2019 순천 방문의 해, 품격 높은 서비스 기대”
(사)대한숙박업중앙회 전남남부지회(지회장 조정호)가 지난 4월 9일 순천시 문화건강센터 다목적홀에서 2019년도 숙박업 위생교육을 진행했다. 이에 순천시는 보도자료까지 배포하며 ‘2019 순천 방문의 해’의 성공을 기대했다.
이날 교육은 순천, 광양, 구례, 고흥, 보성, 곡성 등 6개 시·군 숙박업 경영자 400여명을 대상으로 진행됐다. 특히 이날 현장에서 순천시는 ‘2019 순천 방문의 해’ 성공을 위한 객실·침구의 청결 및 소독 등 고객 만족 서비스 교육을 강조했다.
이에 ‘만족을 넘어 고객감동으로’, ‘신규 고객 유치보다 기존 고객 관리가 더 중요하다’, ‘고객이 경험하는 모든 순간을 관리 하라’, ‘고객의 기대가치를 부응하는 최대의 만족을 주는 것’ 등의 주제로 노하우 교육이 진행되기도 했다.
아울러 이날 전남남부지회에서는 다중이용시설 등 재난사고 예방을 위한 소화기 사용, 화재 발생 시 대처방법 등 소방안전 교육을 진행했다.