최근 사회 각계에서는 하이브리드라는 용어가 사용되고 있다. 자동차의 경우 전기와 가솔린 연료를 동시에 사용하는 것을, 자영업종의 경우 상반된 두개 업종을 하나로 합쳐 운영하는 것을 하이브리드 콘셉트라고 표현한다. 숙박업도 최근 이와 유사한 조짐을 보이고 있다. 이길원 대표가 이번 칼럼을 통해 이 같은 유행 트렌드를 점검해 봤다 . 반값이란 말은 많이 들었을 것이다. ‘반반’이란 키워드가 많이 등장한다. 이것도 저것도 아닌 것은 아닐까? 그런데 생존 콘셉트가 되고 있다. 콜라보레이션과는 다르다. 콜라보레이션이 상생, 협업

신축 또는 리모델링을 단행하면서 신뢰할 수 있는 건축사, 시공사와 만나는 것은 매우 중요하다. 하지만 거래관계에 있어 투명하지 못하다면 환경적인 요인으로 인해 신뢰가 깨지고 분쟁이 발생할 가능성이 있다. 이번 칼럼을 통해 위험요소를 줄일 수 있는 방법 을살펴볼 수 있다. 숙박업은 자본 집약적인 장치설비산업으로 분류하기도 합니다. 시설에 투자한 만큼의 수익이 생기고, 노후 된 만큼 매출은 감소하기 마련입니다. 전반적인 업계의 불황으로 인해 다양한 고민을 하다 보면 결국에는 리모델링을 생각해 보게 됩니다. 그러다 보니 자주

숙박예약앱 이용이 대중화되고 PMS, RMS 이용이 늘어나면서 고객정보는 점차 데이터화되어 관리되고 있다. 하지만 숙박업 경영자가 확보한 고객정보라고 해도 함부로 활용하거나 외부에 노출할 경우 행정처분 또는 형사처벌의 대상이 될 수 있다. 이번 칼럼을 통해서는 숙박업 경영자가 주의해야 할 개인정보보호법에 대해 살펴본다. 개인정보 보호 개요숙박업소에서 고객에 대한 효율적 대응과 마케팅을 위해서는 고객의 정보 확인과 유지, 관리가 필수적인 요소입니다. 성명, 연락처 등의 기본 정보와 더불어 신용카드 관련정보와 여권번호 등의

각각의 인테리어 콘셉트는 고유한 특징을 나타내며, 각 특성에 맞는 고유한 분위기를 연출한다. 모던은 세련되고 도시적인 느낌, 클랙식&엔틱은 고풍스러운 분위기를 연출하는 것이다. 하지만 두 가지 콘셉트를 섞는다면 어떤 분위기가 연출될까? 오히려 최근에는 상반되거나 동일한 분위기의 두 가지 콘셉트를 섞는 MIX 콘셉트가 유행하고 있다. 이번 칼럼을 통해서는 MIX 콘셉트에 대한 궁금증을 살펴볼 수 있다. 그동안 칼럼을 통해 북유럽, 빈티지, 모던, 프로방스&로맨틱, 클래식&엔틱, 내츄럴, 한국&아시아, 유니크 인테리어 등을

지출이 늘고 수익이 감소하면서 어려움을 겪는 숙박업 경영자들이 많다. 운영에 대한 부담으로 임대를 시도한다거나 반대로 임대가 어려워 직접 운영을 고민하는 경우도 있고, 매매를 고민하는 경영자들도 많다. 그렇다면 가장 현명한 방법은 무엇일까? 이번 칼럼을 통해 이 같은 고민을 함께 풀어본다. 한해가 저물어가고 있다. 이제 2019보다 2020이 익숙해질 것이다. 지난 3년은 숙박예약앱에 지치고 매출은 하락하고, 지출은 늘었고, 수익은 감소하고, 매매거래는 안되고, 임차인은 월세가 부담스럽고, 임대인은 다음 임대차가 부담스

숙박업은 자본집약적 사업 형태로 진입장벽이 높은 업종 중 하나다. 하지만 많은 자본이 투입됐음에도 불구하고 더 큰 자본인 특급호텔과 같은 브랜딩, 프랜차이즈에 대한 시도가 부족한 것 또한 사실이다. 숙박업의 브랜딩, 프랜차이즈화는 어떻게 대비해야 하는 것일까? 이번 칼럼은 이에대한 물음을 함께 고민하는 시간이 될 것으로 보인다 . 숙박업법은 1962년 최초로 시행되어 이제는 폐지되었습니다. 그 법에서 명명된 여관이나 여인숙은 모텔이나 호텔로 이름을 바꾸었을 뿐, 큰 변화 없이 지금까지 숙박업의 보편화된 사업방식으로 운영

여행, 투숙고객의 디지털화에 따라 숙박업소의 운영기능도 디지털화 되고 있다. 이용자의 숙박상품 구매에서부터 투숙, 퇴실, 재방문의 흐름에 따라 적용할 디지털 서비스는 어떤 것들이 있을까? 이번 칼럼을 통해서는 객실운영 관리에 대한 디지털 트렌드를 살펴볼 수 있다. 투숙전 예약 시점여행자는 여행지역이나 숙박상품을 선택하기 위해 웹사이트나 예약앱을 이용합니다. 검색어에 대한 분석과 인공지능기능, 서로 다른 서비스간 데이터연동이 적용되면서 이용자가 검색한 지역 또는 관심을 보인 상품과 관련된 정보가 컴퓨터나 스마트폰을 통해

인테리어 콘셉트는 유행에 민감하다. 그 시대에 가장 많이 구현되어 소비자들에게 익숙한 인테리어는 대중적이면서도 안정감이 느껴진다. 반면에 차별화된 개성을 구현하기 어렵다는 것이 단점이다. 이에 동일한 콘셉트의 인테리어라도 포인트 색상을 가미하거나 다른 콘셉트와 믹스해 차별성을 두려는 시도가 많다. 유니크 콘셉트는 이 같은 고민에 있는 숙박업 경영자에게 좋은 대안될 수 있을 것으로 보인다. 보통의 상업시설은 인테리어 콘셉트를 고민할 때 유행과 대중성을 고려합니다. 최근 커피전문점 인테리어가 천편일률적으로 빈티지나 내추럴을

인테리어 콘셉트도 서양과 동양에서 유행하고 있는 스타일이 서로 다르다. 우리가 표현하고 있는 대부분의 인테리어 콘셉트는 사실 빌딩 등의 건축물이 먼저 유행한 서양에서부터 유래되어 전해졌다. 우리에게는 너무 익숙한 한국식, 아시아의 전통 건축 양식마저도 서양에서 이색적인 콘셉트로 먼저 유행했다. 이번 칼럼에서는 우리에게 너무 익숙해 쉽게 지나칠 수도 있는 한국과 아시아 인테리어 콘셉트를 살펴볼 수 있는 시간이 될 것으로 보인다. 그동안 칼럼을 통해 소개한 인테리어 콘셉트들은 대부분 서양에서부터 유래해 근대화 과정을 거치며

어떤 사업이든 대외 정보력을 확보하는 것은 곧 사업의 경쟁력을 확보할 수 있는 방법이며, 이와 같은 정보력은 트렌드를 파악하고 사업의 방향성을 설정하는데 중요하게 활용된다. 숙박업 역시 대외적인 상황을 파악해 소비트렌드를 분석해야 하며, 내가 운영하고 있는 매장 밖 시대적 흐름과 트렌드에 귀 기울여야 한다. 이번 칼럼을 통해서는 숙박업 경영자들이 대외적인 상황을 인식하는데 도움이 될 수 있는 다양한 통계를 살펴볼 수 있을 것으로 보인다. 글로벌 여행, 숙박시장의 확산GNP의 상승과 더불어 스마트폰, 워라밸(Work Li

숙박의 중요한 덕목은 편안한 잠자리다. 각각의 고객이 선호하는 실내온도는 다르지만, 겨울에는 따뜻하게, 여름에는 시원한 실내온도를 유지하도록 하는 냉난방기기는 편안한 잠자리를 제공하는 핵심설비다. 문제는 혹사당하기 쉬운 설비이기 때문에 고장에 대비해야 한다는 것이다. 이번 칼럼은 동절기 대비 항목들을 점검할 수 있는 기회가 될 전망이다 . 지역마다 다소 차이는 있겠지만 여름 한철 뜨겁던 계절을 뒤로하고 어느덧 성큼 겨울이 왔습니다. 숙박업소로서는 봄, 가을만 계속 이어지면 더 할 나위 없겠지만 사계절이 명확히 구분되는

1인 미디어 시대, 크리에이터들은 소비자의 시간을 잡기위해 많은 노력을 하고 있다. 이제는 사진 한장으로 매출을 올리는 시대가 지났는지 모른다. 앞으로는 동영상이 고객을 불러들이는 플랫폼이 될 수 있다. 핫한 동영상 하나가 내 숙박업소의 경쟁력이 되는 것이다. 그렇다면 어떻게 대응해야 할까? 무엇을 준비하고 실행해야 할까? 이번 칼럼은 유튜브 생태계의 변화추이로 숙박업소의 생존전략을 살펴보는 시간이 될 것으로 보인다. 1. 1인 미디어의 성장과 변화1) 1인 미디어: 유튜브, 페이스북, 아프리카tv, 카카오tv, 네이버

숙박예약앱에 대한 숙박업 경영자들의 불만이 갈수록 커지고 있다. 숙박예약앱을 이용해 매출을 끌어올리더라도 동시에 지출이 더욱 늘어나 총제적인 난국을 형성하고 있다. 이 같은 문제를 해소해야 한다는 목소리가 전국적이다. 이번 칼럼은 최후의 보루인 부동산 시장의 상황을 토대로 문제를 짚어보는 시간이 될 전망이다. 라면 390원, 100원 특가. 쏟아지는 초저가 상품 속 도사린 디플레 함정(2019.9.18.일자. 동아일보 기사제목)이라는 기사제목이 눈에 들어온다. 실제로 우리가 피부로 느껴온 경기상황이다.관광숙박산업계도 마

좋은 상권, 훌륭한 입지조건, 노력 여하에 따라 충분히 매출을 끌어올릴 수 있는 조건임에도 불구하고 어려운 상황에 직면해 있는 숙박시설이 있다. 꾸준히 매출을 유지하고 있는 시설이 반드시 더 좋은 상권, 더 훌륭한 입지조건을 갖추고 있는 것도 아니다. 그렇다면 차이는 무엇일까? 모두가 힘든 것인지, 나만 힘든 것인지 객관적인 시각이 필요하다. 이번 칼럼은 이에 대한 물음에 답을 찾는 고민을 함께 할 것으로 보인다. 일본 경제 산업성에서 7월 4일부터 포토레지스트, 불화소수, 플루오린 폴리이미드에 대해 기존의 포괄적 수출

지적재산권이 설정되어 있는 컴퓨터 소프트웨어는 손으로 만질 수 없는 무형이기 때문에 처음 시장에 출현했을 때 비용을 지불해야 한다는 인식이 적었다. 하지만 컴퓨터 사용자가 증가하고 IT 기기가 발달하면서 이제는 소프트웨어의 중요성이 커졌고, 비용을 지불해야 한다는 인식도 높아졌다. 또 소프트웨어 업체에서는 다양한 형태의 가격정책을 지원 중이다. 이번 칼럼은 그 중 하나인 사스(SaaS)에 대해 기술하고 있다. 소프트웨어 임대서비스ASP(Application service Provider)는 응용소프트웨어 임대 서비스를

인위적이지 않고 연출되지 않은 자연스러움은 모든 예술 분야에서 구현하기 힘든 분야다. 하지만 인테리어에서는 자연적 소재를 활용한 자재, 소품 등을 이용해 일반 대중이 쉽게 따라할 수 있는 콘셉트이기도 하다. 그러나 이해가 없다면 구현이 어렵고 전, 문가가 아니라면 디테일에서 차이가 발생할 수 있다. 이번 칼럼은 그 차이를 설명하고 있다 . 모두가 알고 계신 것처럼 내추럴(Natural)의 사전적 의미는 자연스러운 것을 의미합니다. 보통 패션에서는 꾸미지 않은 자연스러움, 예술 분야에서는 연출되지 않은 자연스러움을 뜻합니

도시적이고 세련된 분위기를 연출하려는 숙박업 경영자들이 많지만, 이 같은 인테리어는 자칫 유행이 지날 경우 철 지난 분위기를 연출할 수 있다. 이때문에 유행과 무관한 인테리어를 구현하기 위해 고민하는 경영자들도 많다. 이번 호에서 이영환 대표가 소개하는 클래식&엔틱 인테리어는 이와 같은 고민에 적합한 콘셉트 중 하나다. 변하지 않는 아름다움 클래식(Classic)이번 호에서는 클래식&엔틱(Classic&Antique) 인테리어를 살펴보도록 하겠습니다. 클래식(Classic)이라는 단어는 사전적으로 고전, 모범, 전형적인

숙박예약앱에 대한 숙박업 경영자들의 불만이 갈수록 커지고 있다. 현재 숙박 산업에서는 분야를 가리지 않고 불황의 원인 중 하나로 숙박예약앱의 문제점이 꼽힐 정도다. 문제가 발견됐다면 그 문제를 해결하기 위해 노력해야 한다. 이번 칼럼을 통해 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 고민할 수 있는 시간이 될 것으로 보인다. 나날이 세(勢)를 확장해가는 숙박예약앱최근 호텔업을 둘러싼 대내외적으로 매우 어려운 환경에 처해 있는 숙박업 경영자들 및 호텔 운영사들(임대 및 위탁운영 등)에게 높은 수수료율을 적용하고, 광고비와 이벤트

유무선 통신과 디지털 기기의 발전으로 시간과 공간의 제약 없이 언제 어디서나 원하는 디지털 작업을 진행할 수 있는 시대가 됐다. 이제는 일상과 업무의 경계가 허물어져 일이 내 삶 속에 들어오거나 반대로 일과 삶을 완전히 구분하는 등 자유로운 라이프 스타일을 추구할 수 있다. 이들의 욕구를 숙박시설에서는 어떻게 풀어줄 수 있을까? 이번 칼럼에서 이에 대한 해법을 살펴볼 수 있다 . 디지털 유목민디지털 노마드(Digital Nomad)는 자유롭게 이동하면서 창조적인 일을 하는 사람들을 의미합니다. 용어의 의미는 노트북이나

B2C를 중심으로 한 모든 사업에서는 소비 트렌드에 대한 이해가 필요하다. 단순히 이해 정도에서 그치는 것이 아니라 소비자에 앞서 트렌드를 선도하는 기업들은 성공이라는 값진 결과를 얻기도 한다. 최소한 시장을 선도하지는 못해도 현재의 소비 트렌드를 진단하고 경영에 반영하려는 노력은 필수적이다. 이번 칼럼은 급변하는 사회상을 숙박업 경영자의 시선에서 어떻게 바라보아야 하는가에 대한 고민이 담겼다 . 정보가 범람하는 시대에 도리어 정보가 닫힌 시장도 있다는 것이 아이러니하게 들릴 수 있습니다. 그러나 지금까지 숙박업, 특히