국내 OTT 시장 점유율 1위인 넷플릭스가 지난 11월 2일부터 한국에도 변경된 계정공유 정책을 적용시켜 화제다. 중소형호텔에서 넷플릭스 서비스 유무는 중요한 마켓팅 수단으로 자리 잡았기에, 사업자들은 대책 마련을 위해 동분서주하고 있다. 이에 국내 B2B 영상 서비스 전문기업인 무비넷은 이번 사태에 대해 어떠한 대응 전략을 펼치고 있는지 살펴본다. 넷플릭스, 계정공유 유료화… 해외계정 차단도 속도 낼 듯최근 넷플릭스에서는 계정공유 정책을 변경하여 1계정 1가구사용을 권장하고 있다. 최대 3가구에서 이용가능하나, 추가 1가구당 이용
특급호텔, 중소형호텔, 펜션과 게스트하우스 외에도 관광숙박산업을 구성하는 큰 카테고리 중 하나로 청소년수련시설을 빼놓을 수 없다. 숙박업도 일반숙박업과 생활숙박업이 구분되는 것처럼 청소년수련시설은 수련관, 수련원, 문화의집, 야영장, 유스호스텔 등으로 구분된다. 그 가운데 수련원은 사실상 관광숙박산업의 모든 서비스 형태가 집약되어 있다. 전국청소년수련원협의회 함승우 회장을 만나 청소년수련원의 모든 것을 살펴봤다.Q. 숙박산업에서 청소년수련원은 낯선 업종이다. 접근성이 낮은 이유는?A. 청소년수련원을 한마디로 정의하면 호텔업과 교육서
현재 관광숙박산업에서는 위탁운영 시장의 규모가 날이 갈수록 커지고 있다. 지분 구조가 복잡한 특급호텔 산업에서는 오래전부터 위탁운영이 자연스럽게 정착됐고, 최근에는 위탁운영이 필수적인 생활숙박시설을 통해서도 크게 성장하고 있는 상태다. 하지만 규모가 큰 숙박시설 뿐 아니라 중소형호텔, 펜션, 캠핑장 산업에서도 위탁운영 사례가 늘어나고 있다는 점이 주목을 받고 있다. 숙박업 경영자들의 관심이 위탁운영에 집중되고 있는 원인을 진단해 본다.호텔 위탁운영은 왜 필요한가?사실 관광숙박산업에서 위탁운영을 의뢰하는 이유는 정해져 있었다. 큰 자
● 무허가 불법숙박시설 신고 시스템 구축 올해는 처음으로 정부가 대국민 대상 무허가 불법숙박시설 신고시스템을 구축한 원년이다. (사)대한숙박업중앙회가 보건복지부에 불법업소 신고시스템 구축을 요청해 왔고, 보건복지부 주도로 행정안전부가 관리하는 안전신문고에 ‘불법숙박’ 카테고리가 신설됐다. 이를 통해 국민들은 무허가 불법숙박시설 뿐 아니라 신고를 마친 숙박시설이라도 영업자 준수사항을 위반했거나 각종 불법행위가 발견되면 신고할 수 있게 됐다. ● 청소인력으로 활용 못하는 F-4 비자 법무부는 올해 5월 1일부터 재외동포(F-4)의 취업
정부에서 정책을 만드는 과정과 국회에서 입법안을 마련하는 과정을 살펴보면 대외적으로 공개하기 전 물밑 작업이라는 것이 진행된다. 이러한 물밑 작업은 공개적으로 진행되는 간담회, 토론회 등이 아니라 전화통화, 비공개 간담회 등에서 진행된다. 예를 들어 간담회를 진행한다고 해서 취재를 위해 현장을 찾더라도 사진촬영만 허용되는 경우가 있다. 회의 진행 방식이 언론에 공개되기 부적합하기 때문이다.이러한 형태의 비공개 간담회 중 가장 최근에 기억에 남는 간담회는 카카오 피해보상 간담회다. 카카오는 작년 10월에 데이터센터 화재로 서비스가 먹
임대차계약이 종료될 경우 임차인은 자신의 가게를 넘겨받을 신규 임차인을 구해 권리금을 받게 된다. 만약 매출이 높은 점포라면 액수는 더 높아지게 된다. 이 거래가 성립되기 위해서는 최종적으로 임대인의 동의가 필요한데, 이 과정에서 다양한 이유로 임대인이 임차인의 권리금 거래를 방해하는 일이 심심치 않게 발생하고 있다. 이번 법률정보에서는 점포 갱신계약 때 신규 임대인이 신규 임차인에게 철거 및 재건축 통보를 한다면 임차인 권리금 회수방해에 해당되는지 살펴본다.1심에선 임대인… 2심에선 임차인에 손임차인은 임대인과 2017년 5월부터
이태원은 서울에서도 코로나19에 따른 흥망성쇠가 극명히 나타났던 상권이다. 외국인들이 밀집한 지역이자 핫플레이스의 중심지로 특급호텔의 각축전이 벌어지기도 했지만, 코로나19가 발생한 이후에는 문을 닫는 특급호텔이 늘어났고, 용도를 전환한 곳도 많다. 누베르 서울 이태원 역시 지난 3년 동안 방치됐고, 최근 ‘새로운 서울’을 꿈꾸며 새단장을 마쳤다. 스페이스플래닝의 놀라운 아이디어 콘셉트가 적용된 서울 중심부의 하이엔드 호텔을 살펴본다.‘NEW SEOUL’ 엔데믹 상황에서 최상의 입지조건서울 정가운데 위치한 용산구의 이태원 상권은 외
관광숙박산업에 적합한 IT솔루션은 수년 전부터 숙박업 경영자들의 의목이 집중됐던 아이템이다. 기술력 또한 숙박시설의 마케팅과 경쟁력을 강화하는 형태로 발전했다. 고객에게 열쇠를 전달하는 것보다 카드키를 지급했을 때 스마트함과 고급스러움이 강조되는 것처럼 말이다. 관광숙박산업에서 20년 이상 이러한 기술력을 발전시켜 온 기업이 블루원씨엔아이다. 오늘날 중소형호텔 토탈 솔루션 기업으로 진화한 블루원씨엔아이의 경쟁력은 무엇인지 살펴봤다.20년 숙박 전문 IT솔루션 공급블루원씨엔아이는 PC렌탈을 시작으로 지난 20여년 동안 객실관리스템,
울산 남구 삼호동은 오래전부터 떼까마귀 10만 마리, 백로 8,000마리가 모이는 등 철새 도래지 구역으로 유명했다. 이에 울산 남구는 2017년부터 5년간 200억원을 투입해 도시재생사업을 시작, 현재는 사람과 철새·자연이 공존하는 삼호철새마을로 거듭났다. 지금 소개할 게스트하우스도 이러한 도시재생 뉴딜사업의 일환으로 조성됐다. 외관만 보면 전형적인 빌라 형태를 띠고 있는데 지자체가 기존 원룸 건물을 매입해 리모델링 했기 때문이다. 여행객들에게는 내 집 같은 친숙함을 제공하고 영업적 측면에서는 비용 절감 효과를 얻은 것이다. 체류
코로나19 펜데믹 이후 캠핑문화는 우리나라에서도 주류 문화로 자리매김했다. 그중 카라반은 아웃도어 기반으로 이동성이라는 편리함을 더해 주목받고 있는 캠핑문화다. 그중에서도 판다카라반은 잘 만든 정박형 카라반의 기준을 제시하고 있는 업체다. 국내에 카라반이라는 개념이 생소하던 시기부터 제작은 물론, 캠핑장까지 운영해 온 노하우를 남지훈 대표에게 직접 들어봤다.Q.캠핑산업은 언제부터 관심을 갖고 시작했는지A. 2009년 왕산 해수욕장에 아는 선배가 캠핑장을 운영해 방문한 적이 있습니다. 당시 캠핑장에서 카라반을 처음 접했는데요. 1세대
F&B란 Food and Beverage의 약자다. 뜻은 영문 그대로 식음료다. 관광숙박산업에서 F&B가 주목받고 있는 이유는 객실이용금 외에 제대로 정착된 부가수익원이 없기 때문이다. 특히 PC방은 사실상 모든 업종의 롤모델이 되고 있다. PC방은 PC이용요금 외 F&B가 제대로 정착되면서 오늘날 총매출의 절반 수준을 F&B가 차지할 정도로 비중이 커졌다. 매출규모를 확대하는데 탁월한 아이템이 된 F&B를 관광숙박산업에서 어떻게 도입할 수 있을지 살펴본다.새로운 부가수익원이 필요한 중소형호텔공중위생관리법을 따르는 숙박업은 88올림
얼마 전 국회에 숙박업 경영자 400여명이 모인다는 소식을 접하고 급히 현장을 찾은 일이 있었다. 한 국회의원 보좌관이 주도한 것으로 보이는 행사는 명확하게 관광숙박산업의 발전을 도모하기 위한 주제의 토론회였다. 하지만 400여명이 참석할 것이라는 예측과 달리 현장에는 50여명도 보이지 않았고, 그 가운데 숙박업 경영자는 20여명에 불과했다. 토론회는 관광숙박산업의 미래를 조명하는 거창한 주제였지만, 야놀자와 여기어때와 같은 숙박예약앱의 문제점을 고발하고 해결방안을 모색하는 것에 집중됐다.주제도 좋고 국회에서 관광숙박산업을 조명한다
최근 관광숙박산업에서 주목받고 있는 새로운 트렌드 중 하나는 워케이션이다. 워케이션이란 일(Work)과 휴가(Vacation)의 합성어로 원하는 곳에서 업무와 휴가를 동시에 즐기는 새로운 형태의 근무방식을 말한다. 다만, 이 같은 워케이션은 관광·휴가지에 집중되고 있는 트렌드로, 도심 속 상업지구에 밀집한 중소형호텔은 대응이 어렵다는 의견이 높다. 그러나 최근 경기도 안산시에서 리모델링을 마친 워커스 호텔 안산 by 아늑은 비즈니스 고객에게 최적화된 아이템과 시설을 갖추며 워케이션에 대응했다. 워케이션에 대한 해법을 살펴본다.타깃
관광숙박시설에서는 인근 공사장의 인부들이 숙박하는 일이 잦다. 아직 개발이 되지 않은 상권이라도 인근에 공사장이 많다면, 숙박상권으로써의 가치를 인정받는 이유도 여기에 있다. 하지만 숙박요금을 채권으로 공사대금 등이 오가는 과정에서는 분쟁이 발생하기도 한다. 특히 숙박시설이 직접 리모델링을 진행하는 과정에서 채권을 두고 분쟁이 발생한다면 소멸시효를 기억해야 할 전망이다. 대법원이 숙박요금과 음식값의 채권 소멸시효를 1년으로 봤기 때문이다.제주 리조트 공사 현장에서 발생한 분쟁대법원 판례 2019다271012 사건은 제주 서귀포시에서
현재의 시점에서 중소형호텔의 외관 디자인은 관광호텔과 같이 프리미엄의 감성을 중시하고 있다. 하지만 숙박예약앱이 등장하기 전에는 워크인 고객을 유치하기 위해 시선을 사로잡는 화려한 조명을 사용하는 곳이 많았다. 일부 상권에서는 여전히 워크인 고객의 비중이 높아 유니크한 매력은 과거형이 아닌 현재진행형이기도 하다. 인천 연수구의 명품호텔을 통해 돌고도는 유행 속의 중소형호텔의 유니크한 매력을 살펴본다.상호 : 연수 명품호텔주소 : 인천시 연수구 앵고개로 254번길 19디자인 콘셉트 : 유니크, 엔티크, 내츄럴취재협조 : KMH디자인그
경기도 양평은 예로부터 서울 근교의 나들이 코스로 유명해 계절을 가리지 않고 외지인의 유입이 많은 도시다. 가족 나들이는 물론, 연인들의 데이트 코스, 등산객이나 수상레저를 즐기는 다양한 계층이 방문한다. 이 때문에 숙박상권으로써 가치가 우수하고, 실제로 강변을 따라서는 무수한 관광숙박시설이 경쟁하고 있다. 데이지호텔은 이러한 상권에서 특급호텔과 같은 프리미엄에 중소형호텔 특유의 콘텐츠를 접목한 독특한 경쟁력을 확보하며 인기를 끌고 있다. 리모델링 이후 상권 장악력을 높이고 있는 데이지호텔의 비결은 무엇인지 살펴봤다.상호 : 데이지
한국관광공사가 올해 발표한 2022년 기준 관광 트렌드에서 숙박업 경영자들이 주목해야 할 내용은 로컬관광, 농촌 여행, 체류형 여행이다. 이를 종합해 대중적으로는 ‘촌캉스’와 ‘워케이션’이라는 용어가 떠오르고 있다. 이는 지역경제 활성화라는 숙제를 안고 있는 지방 소도시에는 기회로 작용하고 있으며, 촌캉스와 워케이션에 적합한 시설을 건축하고 있는 상황이다. 전라남도 강진군에서 최근 개장한 오소스테이는 이러한 전략이 집약된 숙박시설이다. 지자체에서 정책적으로 최신 여행 트렌드를 접목해 개장한 오소스테이를 살펴본다.상호 : 오소스테이주
최근 숙박업 경영자들 사이에서는 중소형 부동산 종합 솔루션 기업인 더휴식이 자주 거론되고 있다. 더휴식을 지주회사로 둔 스페이스플래닝은 시공을 담당하면서 더휴식 뿐 아니라 시공사로써도 관광숙박산업에서 큰 관심을 받고 있는 기업이다. 공간 기획·시공 전문기업으로 중소형호텔에 접목하는 아이디어와 콘텐츠가 탁월하다는 평가다. 현재 시점에서 시공 1위 기업으로도 평가받는 스페이스플래닝의 실력에는 어떤 배경이 있는지 살펴봤다. 뛰어난 실적의 배경은 구성원2021년 3월에 출범해 만으로 2년을 넘어 3년째를 맞이하고 있는 스페이스플래닝은 관광
관광숙박산업에서 위탁 운영은 특급호텔과 같이 투자자가 많아 경영 주체가 불분명하거나 복잡한 경우 별도의 외부 기업에 경영을 위임하는 형태로 발전해 왔다. 하지만 최근에는 대형호텔만이 아니라 중소형호텔이나 펜션에서도 위탁 운영을 이용할 정도로 보편화되고 있다. 마케팅과 운영전략 등이 갈수록 복잡해지면 전문가의 도움을 원하는 숙박업 경영자들이 증가하고 있는 것이다. HS오퍼레이션은 이러한 상황에서 두각을 나타내고 있는 위탁 운영사다. 숙박업 경영자들의 관심이 집중되고 있는 이유를 서동진 상무이사에게 직접 들어봤다.Q. HS오퍼레이션에서
2023년은 전세계가 코로나19와 관련해 엔데믹을 맞이하고 있는 상황이다. 그동안 코로나19는 소비트렌드에 많은 변화를 가져왔고, 전통적이고 고착화되어 있던 라이프스타일도 달라진 상태다. 이는 관광숙박산업에서도 중요한 숙제다. 소비자들의 니즈에 맞는 영업전략과 바뀐 라이프스타일에 적합한 시설을 확충하며 경쟁력을 확보해야 하기 때문이다. 정책적, 법률적으로도 많은 변화를 맞이하고 있는 과도기다. 이에 업종별 현재 상황과 트렌드를 점검해 봤다.단속 엄포에 최대 업종이 된 농어촌민박업지방 소도시의 소규모 펜션과 민박시설이 주로 등록했던